问题——从“到此一游”到“住进城市”,入境游服务亟待升级。新年伊始,上海地接导游陈汝杰刚送走一对来自斯洛文尼亚的夫妇,又开始筹备墨西哥旅行团的行程。与以往“外滩—豫园—新天地—古镇”的标准线路不同,新一批客人明确提出要“博物馆打卡”、体验在地生活等。春节是中国文化氛围最浓的时段,游客希望在有限时间里看到更真实、更立体的中国,这也对导游的讲解能力、资源整合和应急保障提出了更高要求。
地接导游的创新实践折射出入境旅游的深层变化。当外国游客不再满足于拍照打卡,而是希望更深入地体验中国生活,入境游服务就需要随之升级。地铁出行、外卖下单、民俗互动等看似日常的细节,正在成为更有说服力的文化载体,以更贴近生活的方式讲述中国故事。在此过程中——地接导游既是服务者——也是沟通者;他们在一线的专业与创新,正在让世界更清晰地理解中国,也让中国以更自然的方式走向世界。