（问题）农村地区，部分独居老人、困难群众居住较为分散，家中用电设施老旧、维护能力不足的情况仍然存在。线路绝缘老化、开关失效、用电负荷增加导致跳闸等问题——不仅影响日常生活——也容易带来安全隐患。对乡村来说，电力既是基本公共服务，也是产业发展、公共服务完善和生活品质提升的重要支撑，供电保障的“最后一公里”尤为关键。 （原因）上述问题成因较为复杂：一是部分家庭早期室内线路安装标准不高、使用年限较长，随着电器增多，线路承载能力与实际用电需求不匹配；二是留守老人安全用电知识不足，遇到异常情况往往难以及时处置；三是村落分布分散，专业人员上门巡检维护成本较高，日常排查更需要基层组织联动和社会力量参与。基于这些现实需求，供电部门将志愿服务下沉到一线，既能集中解决群众急难问题，也有助于形成风险早发现、早处置的闭环。 （影响）3月4日，荔波供电局团委组织6名青年团员走进对口帮扶的坤地村，开展“绿电雷锋行”志愿服务活动。在五保户韦大爷家中，志愿者用约2小时完成电表新装，并对室内线路进行全面排查，现场更换老化开关3处，同时向老人讲解安全用电、故障初步判断和日常用电注意事项。通过“设施更新+隐患治理+知识普及”的组合服务，既提升了困难群众家庭用电的可靠性与安全性，也增强了群众自我防护意识，降低了小隐患演变为停电或事故的风险。对基层治理而言，此类服务在一定程度上补齐了弱势群体公共服务短板，提升了群众的安全感与获得感。 （对策）为避免帮扶“走过场”，荔波供电局建立“志愿服务+电力帮扶”常态化机制，明确每年开展帮扶活动不少于4次，通过组织青年力量、聚焦重点人群、建立服务清单等方式，推动志愿服务与电力保供、电力惠民衔接。据介绍，该机制已累计投入志愿服务50余人次，惠及群众23户。下一阶段，当地供电部门将持续推进“绿电赋能”行动，重点从三上发力：一是把隐患排查从“入户解决”延伸到“定期回访”，推动问题闭环管理；二是加强与村委会、驻村力量协同，完善重点人群台账和风险预警，提升精准服务能力；三是围绕乡村产业用电需求，统筹做好基础设施维护和用电指导，助力形成稳定、可持续的用电环境。 （前景）随着乡村振兴加快，农村用电需求将从“用得上”加快向“用得稳、用得好、用得安全”升级。以志愿服务为抓手，把电力专业能力融入基层公共服务体系，有助于将供电保障转化为改善民生、带动产业的综合动力。持续推进绿色低碳理念与供电服务融合，推动可靠供电与安全用电同步提升，乡村振兴的“电力底座”将更加稳固，农村现代生活和产业发展也将获得更有力的支撑。
乡村振兴既需要产业发展、环境改善，也离不开安全可靠的基础设施支撑。把专业服务送到群众身边，把隐患消除在萌芽阶段，把机制落实到日常工作中，才能让“志愿红”与“电力绿”相互呼应，持续提升农村公共服务质量与治理效能，为推进共同富裕夯实更扎实的民生基础。