随着城市化进程加快，如何更好回应居民日益多样的生活需求，成为基层社区治理的重要课题。上海市长宁区周家桥街道大家源居民区的探索，为完善社区服务体系提供了可参考的实践。该居民区建成已超过20年，是典型商品房社区，当前面临老年人口占比接近三成、公共服务设施老化等问题。党总支书记李莉表示，过去以行政供给为主的单一模式，已难以满足居民对便捷化、个性化服务的期待。调研显示，老年人对健康监测、家电维修等基础服务需求频繁；双职工家庭则更关注法律咨询等专业服务的缺口。 针对这些需求，居民区党总支以党建引领为抓手，搭建“红色物业”联动机制，推动服务资源从分散走向整合。活动中，物业企业首次以责任主体身份深度参与服务设计，联合街道卫生服务中心、社区律所等8家专业机构，将原本零散的便民项目整合为一套标准化服务清单。上海中盛物业董事长王电祥介绍，服务内容依据前期200份问卷调研确定，力求实现供需精准对接。 这个做法带来多上成效。从服务数据看，活动当日服务人次超过600，鹰瞳检测等特色项目预约量达到平日社区门诊的3倍；从治理效果看，现场有42名居民报名加入志愿者团队，社区共建共治的参与度明显提升。活动还专门设置“银发关爱通道”，为独居老人提供上门检修等延伸服务，让服务更贴近实际、更有温度。 专家分析认为，该案例的关键在于形成“三维驱动”机制：党组织负责统筹协调，物业企业承担专业服务主体责任，社会资源提供持续补充。该模式既减少了传统行政化服务中资源错配、重复投入的问题，也弥补了纯市场化服务在公益属性上的不足。目前，街道已将其纳入“15分钟社区生活圈”建设标准，计划年内推广至21个居民区。
社区是城市的基本单元，也是居民日常生活的主场；大家源居民区的实践表明，基层治理的落点在于让居民生活更便利、更有尊严。当党的领导、市场力量、社会组织与居民自治形成合力，社区就能建设成更有凝聚力、更具温度的生活共同体。这类社区集市既解决了居民眼前的需求，也传递了一个清晰信号：基层治理的办法，往往就来自对问题的细致回应与持续创新。