罗技最近因为一则广告词惹怒了不少人,他们把消费者比作狗,导致在多个平台都停播了。最近,罗技为了推销他们的GPW3鼠标,发了个短视频广告。结果里面的文案就有问题,说是降价了,消费者就会像狗一样跑过来。这个表述让大家很不满意,觉得品牌根本不尊重用户,甚至有部分人认为这是对中国市场的轻视。 这个事情在社交媒体上引起了很大反响,好多用罗技产品好多年的老用户都出来表示失望了。他们说这个品牌真是“端起碗吃饭,放下碗骂人”。评论区里还有很多人喊“我是人我不用罗技”,甚至有人号召卸载罗技驱动。受到影响,罗技在一些电商平台的官方直播间也都暂停了活动。 这个“罗技G电脑外设旗舰店”的直播间一直是黑屏状态,原本热闹的带货场景突然停了下来。客服也没有明确说什么时候复播,只回复说直播安排不固定。这种应对方式让人更生气了。和罗技形成对比的是,雷蛇和达尔优这些竞争对手的直播间突然涌入了很多人,大家还在弹幕里调侃他们。有人发弹幕说“雷蛇能骂我吗”、“达尔优降价我会跑来吗”,通过反讽来表达对罗技这个事件的不满。 行业人士觉得这个事件暴露了一些国际品牌在本土化运营中的偏差问题。现在消费者意识增强了,任何轻视用户尊严的营销行为都可能付出代价。到现在为止,罗技还没有给出正式的道歉或者解释,修复品牌信任的路还很长呢。