一、严峻形势倒逼应急响应 1月19日至20日，一股强冷空气自北向南影响竹山县，带来持续降雨、气温骤降和道路结冰等天气过程，给电网安全运行带来明显压力。线路覆冰会增加机械负荷，导致导线张力上升、绝缘性能下降，存在诱发停电事故的风险。竹山山区地形复杂、气温更低、覆冰更重，隐患更集中。面对来势较强的雨雪冰冻天气，国网竹山县供电公司迅速启动应急响应机制，将“保电网、保供电、保民生”作为工作重点，全员进入应急状态。 二、科学调度筑牢防线 20日清晨，公司应急指挥中心持续运行，值班人员密切跟踪气象预警信息和电网负荷变化，并与各供电所保持实时联络，形成“集中指挥、分层响应”的工作机制，确保信息及时、处置高效。监测到得胜供电所辖区内10千伏大57黄土梁线覆冰厚度达到3毫米的风险阈值后，指挥中心立即下达特巡指令。得胜供电所党员突击队迅速集结进山巡查。山路覆冰湿滑，运维人员一边抓稳树干防滑，一边使用望远镜观察线路覆冰情况、用红外测温仪监测设备温度，发现异常第一时间记录并上报。班长雷师傅眉毛和口罩上结着白霜，仍持续完成巡检记录，展现了一线人员在极端天气下的坚守。 三、人文关怀温暖民心 ，庸都服务站网格服务队走进社区巷道，逐户走访独居老人，检查室内用电线路和取暖设备使用情况，发放“安全用电温馨提示”，并留下应急联系卡，帮助居民提高用电安全意识、降低风险。独居老人王奶奶见到上门服务的队员，紧握着对方的手连声道谢。这个细节也反映出，供电服务不仅体现在抢修保电上，也体现在对重点群体的细致守护上。 四、物资储备确保快速响应 公司应急物资储备库内，抢修车辆、融冰设备、应急发电机等设备提前备齐待命；抢修队伍实行24小时值班，一旦接到故障报修可快速集结、迅速到场。与此同时，公司通过微信公众号、社区网格群等渠道及时发布电网运行信息和防冻融冰提示，方便群众第一时间掌握供电动态，减少不必要的担忧。 五、责任担当守护万家灯火 面对雨雪冰冻天气，保障供电安全稳定是电力企业的首要职责。国网竹山县供电公司以“保供有我、有我必胜”的决心，组织员工投入保电工作。从深山线路巡查到社区入户服务，从运行调度到物资保障，各环节紧密衔接，说明了对职责的落实和对民生的关切。公司将持续做好监测预警、隐患排查和应急抢修，守护竹山万家灯火，确保群众在严寒天气里用上“放心电、暖心电”。
极端天气是对城市治理和公共服务体系的一次“压力测试”；在雨雪冰冻面前，电网安全既需要技术支撑，也离不开一线人员的坚守，更依赖机制协同与精细管理。把风险研判做在前、把物资力量备在前、把服务送到群众身边，才能在寒潮来袭时守住万家灯火的稳定与温度，也为提升基层应急能力和民生保障水平积累可复制的经验。