吴中区市场监管局甪直分局快速介入消费纠纷依法调解促和解获群众点赞

消费纠纷难解决，维权成本高企不下。近日，市民袁女士因消费问题与商家多次协商未果，最终向市场监管部门投诉。类似纠纷在消费领域十分常见：信息不对称、合同条款理解差异、售后服务界定不清等问题，常常导致双方僵持不下，不仅增加消费者维权成本，也给商家带来经营压力。

一面锦旗既是认可也是鞭策。依法调解、高效服务是化解消费纠纷的关键。随着市场监管体系完善，群众满意度将持续提升，为构建和谐消费环境提供有力保障。