问题：以“科普”之名行营销之实、以“治病”之说抬高价格，正在成为网络消费领域侵害老年群体权益的突出表现。
扬州马女士的遭遇显示，部分不法分子通过网络渠道塑造“权威人设”，用看似专业的讲解强化“症状—危害—解决方案”的叙事链条，将普通保健品包装成能够“对症治病”的“神药”，诱导老人一次性高额购买。
事后以失联、拒接等方式逃避退赔，给受害者造成经济损失与健康风险的双重隐患。
原因：一是信息不对称被刻意放大。
保健品与药品在审批、适应症、疗效证据等方面存在明确边界，但“伪科普”常以概念混淆、夸大功效、断章取义的方式模糊界限，把“调理”“辅助”等表述偷换为“治疗”“根治”。
二是情绪驱动的精准营销加剧受骗概率。
针对老年群体对健康的高度关注，一些账号利用疾病焦虑与对权威的信任，通过直播、社群、私聊等“强互动”方式反复灌输，制造“错过就耽误病情”“限量名额”等紧迫感，促成冲动下单。
三是维权成本与识别门槛较高。
部分交易链条通过第三方转账、私域渠道完成，证据留存不足；加之部分老人对网络支付、平台规则不熟悉，遇到问题时容易错过维权窗口，助长了不法行为的侥幸心理。
影响：从个体层面看，受骗者不仅蒙受经济损失，还可能因延误正规诊疗而加重病情，甚至引发错误用药等安全风险。
从社会层面看，“伪科普”污染信息环境，挤压正规健康科普与医疗服务的公信力，扰乱保健品市场秩序，增加监管与司法成本。
尤其在老龄化背景下，相关风险具有更强的外溢性：一旦形成“朋友圈式”“群体式”传播，受害面可能迅速扩大，诱发连锁投诉和社会焦虑。
对策：治理此类乱象，需要形成“平台把关、部门监管、行业自律、家庭协同、公众提升”的合力。
首先，平台应强化主体责任，对涉嫌夸大功效、暗示治疗、引导站外交易等内容加大识别与处置力度，完善关键词预警、直播话术抽检、涉老内容风险提示和投诉快速通道，对多次违规账号实施限流、封禁等措施，并推动交易链条留痕，降低取证难度。
其次，监管部门可在广告合规、产品资质、价格欺诈等环节开展联合治理，聚焦“保健品冒充药品”“虚构专家身份”“夸大疗效”等典型手法，依法从严查处，以公开案例形成震慑。
同时，应推动基层社区、医疗机构与消协等力量下沉，开展面向老年群体的识骗教育，讲清“药品与保健品的区别”“三看原则（看批准文号、看功效表述、看销售渠道）”等实用方法。
家庭层面，建议子女加强对老人网络消费的关心与陪伴，帮助建立必要的支付提醒与咨询机制。
公众层面，遇到宣称“包治百病”“立刻见效”“不看医生也能治”的信息，应保持警惕，优先选择正规医疗机构诊疗和正规渠道购药。
前景：随着健康消费需求增长，保健品市场将持续扩大，网络传播速度快、覆盖广的特点决定了“伪科普”治理必须常态化、制度化。
下一步，可从完善规则标准、强化跨平台协作、提升违法成本等方面发力：一方面进一步细化功效宣称边界与涉医信息发布规范，推动平台对涉老营销建立分级管理；另一方面加快建立黑灰产线索共享机制，打通平台、监管、公安、消保组织之间的信息壁垒，提高发现与处置效率。
通过综合治理与精准防范，才能让健康信息回归科学理性，让老年群体安心消费、放心就医。
这起案件再次敲响老年消费权益保护的警钟。
在人口老龄化加速的背景下，构建"政府监管+平台治理+家庭反哺"的多维防护体系刻不容缓。
社会各界应共同努力，既要斩断伸向养老钱的诈骗黑手，更需补齐老年人数字素养短板，让银发群体远离消费陷阱，安享幸福晚年。