乌鲁木齐市沙依巴克区人民法院诉讼服务大厅，一项名为民语要素式"两状"二维码服务的新举措正在收获群众好评。这项服务的推出，源于法院对辖区群众司法需求的深入调研和精准把握。 长期以来，少数民族群众在准备诉讼材料时面临诸多实际困难。由于语言差异和法律知识不足，许多当事人在撰写起诉状、答辩状等法律文书时，常常出现格式不规范、内容表述不完整等问题。这不仅增加了当事人的诉讼成本，也影响了法院的立案效率。数据显示，过去约有30%的民语案件因文书问题需要反复修改补充。 造成该现象的原因主要有三个上：一是少数民族群众对汉语法律术语理解存障碍；二是缺乏规范化的民语法律文书模板；三是传统获取法律文书指导的渠道有限。这些问题导致部分群众对诉讼程序产生畏难情绪，甚至影响了其依法维权的积极性。 针对这一痛点，沙依巴克区人民法院诉讼服务中心经过充分调研，创新推出了二维码便民服务。该服务将经过专业审核的民语版"两状"示范文本整合至专属二维码中，当事人只需用手机扫码，就能立即获取标准模板。这些模板采用要素式设计，重点突出、结构清晰，当事人只需根据提示填写涉及的信息即可完成文书准备。 这一创新举措产生了显著的积极影响。首先，大大降低了当事人的诉讼门槛，特别是对不熟悉汉语的少数民族群众而言，获取专业法律文书的渠道更加便捷。其次，提高了法院立案工作效率，减少了因文书不规范导致的退补材料情况。据初步统计，自服务推出以来，民语案件的平均立案时间缩短了40%。 从更深层次看，这项服务表明了司法机关坚持以人民为中心的发展思想。通过科技手段解决群众急难愁盼问题，不仅提升了司法服务的可获得性，也增强了人民群众的法治获得感。这种"小切口"改革展现了基层法院在推进司法便民上的创新智慧。 展望未来，沙区法院计划继续扩大二维码服务的覆盖范围，将更多类型的法律文书纳入其中。同时，还将探索建立线上线下相结合的诉讼指导机制，为各族群众提供更加多元、便捷的司法服务。这一做法也为其他民族地区法院提供了可借鉴的经验。
群众在诉讼服务中的"第一步"，往往决定着维权之路是否顺畅。将民语规范文书融入二维码，看似微小却直击群众办事难点，反映了司法服务的人民立场。类似举措的持续推广将为更多人提供切实便利，也为基层治理注入更多法治化、精细化的支撑。