2025年12月，柳州的赵先生跟柳江区穿山镇的一家旅社谈好了一单生意，给了对方1.5万元的订金，想从那里买点货。原来他是想买7公斤银条，总价14万元。结果等到了约定的时间，旅社那边人就找不到了。眼看着手里的钱打了水漂，赵先生急得不行。后来他给柳州市柳江区市场监管局打了个电话求助。穿山镇市场监管所的人立马行动起来。他们仔细查了转账记录和聊天记录，还根据收款码去找线索。通过大数据和实地核查这一手，没花多少时间就把那个失联商家的信息给摸清了。找到人之后，工作人员先是给他们讲了法律条文，让对方知道这是违约行为；接着又做起了和事佬，帮双方把情绪给顺了下来。最终在大家的劝说下，商家把那1.5万元订金退了回来。事情解决了之后，赵先生专门做了一面锦旗送给柳江区市场监管局的工作人员表示感谢。