合肥亳州路街道以“八仙桌民主议事会”推动社区智慧养老提质扩面

在老龄化程度持续加深的背景下,如何精准满足老年人"不离家、不离亲"的养老需求,成为基层治理的重要课题。

合肥市庐阳区亳州路街道通过创立"八仙桌民主议事会"机制,探索出一条民生诉求与政策供给高效对接的新路径。

问题的显现源于2024年初的走访调研。

街道人大工委在驻点工作中发现,辖区内86%的老年居民存在"三难"困境:专业照护获取难、社交活动开展难、紧急救助响应难。

86岁的陈奶奶"想要离家近、能临时托管"的朴素愿望,折射出传统机构养老与居家养老间的服务断层。

深入分析表明,造成供需错位的核心在于三重矛盾:养老服务资源分散配置与集约化需求之间的矛盾,标准化服务供给与个性化养老需求之间的矛盾,以及行政决策流程与民生诉求时效性之间的矛盾。

亳州路街道人大工委主任常敏介绍:"过去靠部门‘拍脑袋’决策,容易出现‘政府买服务、群众不买账’的情况。

" 针对这些痛点,"八仙桌民主议事会"建立起"三阶闭环"工作机制。

在议题形成阶段,通过代表联络站、线上平台等渠道收集原始诉求;在协商讨论阶段,组织人大代表、选民代表、行业专家开展多轮论证;在成果转化阶段,将共识性意见纳入街道民生实事票选清单。

以养老综合体项目为例,从选址论证到功能设计,先后经历9轮民主协商,最终确定利用闲置办公用房改造为兼具日间照料、短期托养、医疗康复等功能的嵌入式养老机构。

该机制创新性地引入"时间银行"互助模式。

通过建立志愿服务积分制度,鼓励低龄老人为高龄群体提供陪伴照料、代买代办等服务,积分可兑换生活物资或未来养老服务。

数据显示,该模式实施半年来,已吸纳社区志愿者137人,累计服务时长超2600小时,有效缓解了专业护理力量不足的问题。

中国人民大学社会治理研究中心专家指出,这种"议事—决策—执行—监督—反馈"的全链条民主实践,既体现了基层治理的柔性智慧,又为破解"银发社会"治理难题提供了可复制的经验。

据悉,亳州路街道已将该机制拓展应用到加装电梯、停车管理等12个民生领域,2025年选民满意度测评显示,群众对议事成果落实的满意率达93.6%。

亳州路街道的"八仙桌民主议事会"是推进全过程人民民主在基层落实的一个缩影。

它告诉我们,真正的民主不是形式上的程序,而是实实在在的过程——从听民意、聚民智、解民忧到办实事,每一个环节都充分体现了人民当家作主的本质。

这种民主实践的价值,不仅在于解决了一个具体的养老难题,更在于建立了一套可复制、可推广的基层民主创新模式,为进一步深化全过程人民民主提供了有益借鉴。

当越来越多的"八仙桌"在基层出现,当越来越多的民意在这里被听见并转化为行动,我们的基层民主制度就会更加充满生机、更加贴近民心。