在基层社会治理面临服务供给碎片化、群众需求多元化的新形势下,青岛市崂山区金家岭街道以"全维安全公益大集"为载体,探索出公共服务集成化供给的创新路径。
12月中旬举办的这场活动,通过系统整合政府、医疗机构、社会组织等多方资源,将原本分散的民生服务项目集中呈现,有效破解了传统社区服务"单打独斗"的局限性。
深入分析可见,此次活动设计具有显著的系统性特征。
在安全防范维度,应急救援队员现场演示消防器材操作规范,工会及街道工作人员联合开展劳动权益保障宣讲,形成"实操+普法"的双重教育模式。
健康服务方面,社区卫生中心与专科医院联动,既提供中医把脉等基础诊疗,又开展口腔专项检查,实现医疗资源的梯次配置。
值得关注的是,活动创新引入文化体验环节,传统美食制作展示与公益理发等便民服务相互映衬,使安全宣传更富生活气息。
这种"一站式"服务模式的成功实践,源于当地政府对基层治理规律的深刻把握。
近年来,随着城市化进程加快,新建社区人口结构复杂化,居民对公共服务的需求呈现差异化特征。
金家岭街道调研发现,中老年群体更关注健康管理,年轻家庭重视安全教育,新市民则对社区融入有强烈需求。
针对这些特点,活动采取模块化设计,每个功能区都配备专业力量,确保服务内容与居民诉求精准匹配。
从实施效果看,这种集成式服务产生了多重积极影响。
现场参与居民超500人次,健康咨询覆盖率较往年提升40%,消防知识互动教学使居民实操能力显著增强。
更重要的是,活动搭建起政府与群众的沟通平台,通过面对面交流收集到37条民生建议,为后续政策优化提供了重要参考。
崂山区社会治理中心负责人表示,这种模式有效放大了有限资源的服务效能,单场活动即可完成过去需要多场专项活动才能达到的效果。
作为新时代"枫桥经验"的本地化实践,金家岭街道的做法具有示范价值。
专家指出,此类活动成功的关键在于坚持问题导向和系统思维:一方面针对安全防范意识薄弱、健康服务可及性不足等现实问题精准发力;另一方面打破部门壁垒,实现跨领域资源整合。
据悉,崂山区已着手制定推广方案,计划在2024年将此类综合服务覆盖至所有街道,并建立常态化运行机制。
安全稳定是民众美好生活的基础,健康幸福是社会发展的目标。
青岛市崂山区金家岭街道此次创新性的公益大集活动,以群众需求为出发点,以综合服务为切入口,充分彰显了基层党政部门以民为先、执政为民的责任担当。
这启示我们,做好基层工作的关键在于深入了解群众所思所想所盼,以更加主动、更加贴心的方式将各类资源和服务投送到最需要的地方。
相信通过持续深化这样的创新实践,必将进一步增强人民群众的获得感、幸福感和安全感,为建设更加美好的社区家园贡献更多力量。