“零容忍”,让殡葬服务回归公益、透明、规范的轨道上

把云南弥渡殡葬服务公司给查处了,就是因为违规重复收费,让市场监管部门不得不重拳整治这种价格违法行为。这事得从2023年1月说起,到2024年8月,这家公司在已经收了360元运尸费的基础上,又按每具60元重复收遗体套袋费,一共涉及3210人次,多收了19.26万元。这么一来,不仅直接加重了老百姓的负担,也把国家价格法给违反了,还损害了殡葬服务的公益形象。其实这次问题能发生,一方面是企业想赚钱搞的鬼,另一方面也是监管上的漏洞没堵住。这家公司是地方国有资本控股的,本应该按政府定价办事,可他们在操作中搞了个重复收费的名堂。从监管角度看,殡葬服务收费项目太杂、标准也不统一,有些环节定价不透明、监督也跟不上。再加上这家公司一直到2024年9月之前都没自查自纠,直到审计和市场监管部门找上门才整改,说明他们内部合规机制根本没建起来。 这种违规重复收费的行为直接给丧属添堵,在人家最悲痛的时候还要多掏钱。而且这事儿还破坏了政府定价的公信力。要是这种问题蔓延开来,大家肯定会对殡葬行业甚至国有资本运营的规范性产生怀疑。针对这次情况,弥渡县市场监管部门依法没收了没退的钱,还罚了一倍的款,表明了“零容忍”的态度。现在这家企业已经主动退给丧属18.59万元了。 下一步政府部门得加强检查,把收费项目搞公开、搞标准。同时还要推动建立那种“一站式”的透明收费机制。企业方面也得完善内部规矩,多给员工培训法律法规的事儿。 这次事件给全国的殡葬服务价格监管提了个醒。未来得明确政府定价的范围,把收费清单细化清楚,再用信息化手段搞价格公示和动态监督。行业协会还有那些国有资本运营主体也得主动承担社会责任,做好价格自律。 只有制度完善了、监管加强了、行业自觉了三方面一起努力才行。只有这样才能杜绝这种违规行为,让殡葬服务真正回归公益、透明、规范的轨道上去。说到底,殡葬服务关系到生命尊严和社会伦理,这是个民生工程啊。 这次处理让大家看到了监管部门的决心。未来只有持续强化制度约束、提升行业透明度、筑牢价格合规防线才能让这项公益事业真正体现人文关怀和社会责任。