近日，一起发生上海闵行区的治安案件引发关注；2月22日傍晚，00后女性外卖骑手小葛完成订单配送后，连续收到顾客王某某发送的57条骚扰信息。聊天记录显示，对方不仅询问其收入情况，还提出“200元换一次陪伴”等露骨要求。接警后，闵行公安分局及时固定电子证据，依法依据《治安管理处罚法》对违法行为人作出行政拘留处罚。此类事件并非个案。随着即时配送行业规模突破千亿元，全国数百万骑手中女性占比已达18%，但涉及的职业保护仍相对滞后。业内人士指出，部分平台聊天系统缺乏有效的敏感内容识别与拦截机制，骑手完成订单后仍可能长期暴露在客户联络渠道中。更值得警惕的是，个别违法者将服务业从业者视为“容易下手”的对象，借助职业接触场景实施骚扰。该案件折射出三上问题：其一，新业态劳动保护仍有空白，现行规则对新型职场骚扰的边界与认定有待继续清晰；其二，平台企业技术防护与投诉响应上仍需补齐短板；其三，部分年轻群体法治意识不足，误以为网络空间可以逃避约束。上海市妇联统计显示，2023年服务业女性遭受言语骚扰的报案量同比上升23%，其中通过即时通讯工具实施的占比达61%。围绕行业痛点，多地已开始完善制度与工具。深圳市去年出台全国首个《新就业形态劳动者权益保障条例》，将“线上言语侮辱”等纳入职场暴力范畴；美团等平台近期试点“一键屏蔽”等功能，支持骑手终止非必要沟通；上海市总工会则计划年内为5万名女性骑手提供专项法律培训。中国政法大学专家建议，建立跨平台黑名单共享机制，对多次实施骚扰的用户开展联合惩戒。放在更长的时间维度看，此案具有一定标志意义。随着最高法将“性骚扰责任纠纷”列为独立案由，司法机关对新型侵权行为的认定正在逐步细化。业内人士预计，2024年新就业形态劳动保护相关立法有望取得进展，平台算法伦理审查也可能纳入监管视野。
对新业态从业者的尊重，既体现在每一次交易规则的落实，也体现在对越界行为的及时纠正和依法处理。依法惩治骚扰行为，不仅是对个体权益的保护，也是对平台经济秩序和社会文明底线的维护。让劳动者在工作中更安全、更有尊严，需要法治的约束、平台的担当和公众的自觉共同发力，把“网络空间不是法外之地”落实为看得见、可感知的治理成效。