翼侯文苑 自从我踏入高速收费员这个角色以来，翼侯收费站这个平凡的三尺岗亭让我感受到了青春逐梦的快乐。我们这个团队里面，有我要向师傅李浩学习业务知识，还有师傅翼侯许爽教给我的现场操作技巧。 我记得刚进来的时候，李浩这位好师傅给我定了个规矩：上四天班休息四天。师傅温柔又细心，每次我在现场犯错的时候，他都会站在我后面耐心指导，比如文明服务手势该抬多高、转体动作要利索、遇到特殊情况怎么处理，他都一个劲儿地给我纠正问题。等我独自操作的时候，他就站在我身后一直鼓励我；操作完后又立刻带我复盘，指出不足并督促我加强练习。在这一个多月的见习工作中，因为李浩和翼侯许爽两位好师傅的帮助和鼓励下，我不仅熟练掌握了收费业务知识还有现场操作技能、文明服务规范和安全应急处置等内容。 通过这一个多月的见习经历我深深体会到了收费工作看似简单却责任重大。每一次抬杆、每一次收费、每一句问候都关系到收费站的形象和司乘人员的出行体验。 还记得今年春运的时候那真是一次巨大的迁徙和最忙碌的时刻啊！作为一名高速收费见习员我有幸参与到了今年春运保畅工作中来！虽然刚开始觉得车流量太多很紧张生疏但是后来在师傅浩哥带领下快速掌握特殊车辆处理、车道拥堵疏导还有应急事件处置等技能最终能从容应对各种情况。 在这次春运保畅中我真正体会到了高速工作者的责任与坚守！三尺岗亭虽然小但连接着万家团圆；简单工作重复做就是责任与担当！ 虽然我才刚刚进入这个行业经历不多但是我知道未来还有很长路要走我会继续加强学习提升业务水平严守工作纪律规范文明服务努力成为一名合格优秀的高速收费工作人员为高速公路安全畅通贡献自己的力量！ 作者：张珂昕 编辑：许 爽 审核：张 璐