2月21日晚，上海市民陈女士带着宠物猫到朋友办公室时——发现窗户开着——猫咪不见了。她以为猫跳窗逃走，但找了近6小时都没找到。第二天早上，她在社交平台联系上一家专业寻宠团队。该团队提供不同价位的服务套餐，价格从8800元到48000元不等。陈女士选了8800元的套餐，先付了1000元定金，正式搜寻前又被要求支付7800元尾款。
宠物是许多家庭的情感寄托，走失带来的焦虑可以理解，但这种焦虑不应成为不透明交易的借口；只有明确规则边界、记录过程细节、平衡双方风险，才能让新兴服务回归“靠专业立足、凭规范发展”的正轨，为城市消费市场增添秩序与温度。