新时代基层治理体系健全的大背景下，如何精准对接群众需求、提升社区服务水平成为重要课题；3月5日，南京市建邺区莫愁湖街道水西门社区通过一场形式多样、内容丰富的便民服务活动，交出了一份温暖人心的答卷。 此次活动以“螺丝钉”志愿服务为主题，针对社区居民尤其是老年群体的实际需求，设置了传统便民、生活实用、文明科普、健康义诊四大功能区。在传统便民区，磨刀、修伞、补鞋等日渐式微的老手艺重新焕发生机，解决了老年居民日常生活中的实际困难。生活实用区则聚焦现代生活需求，通过手机操作指导、法律咨询等服务，帮助居民提升风险防范能力。文明科普区以互动形式推广垃圾分类知识，健康义诊区为居民提供免费医疗咨询，说明了社区服务的全面性与针对性。 分析认为，此类活动的成功举办得益于三上因素：一是社区党组织精准把握居民需求，通过前期调研明确服务方向；二是社会组织有效参与，建邺区群心社会工作发展中心等专业机构提供了有力支持；三是志愿者队伍建设完善，确保了服务质量。这种“党组织引领+社会组织协同+志愿者参与”的模式，为新时代社区治理提供了可复制的经验。 从更宏观的视角看，此次活动具有多重积极意义。一方面——它传承弘扬了雷锋精神——让助人为乐的传统美德新时代焕发新活力；另一上，通过将便民服务与文化体验相结合，既解决了实际问题，又丰富了居民精神生活，实现了物质服务与精神滋养的双重提升。特别是活动中融入的惊蛰节气讲解、非遗竹编展示等传统文化元素，更展示了文化传承与社区治理的有机融合。 展望未来，社区党委书记丁丽萍表示将持续深化此类惠民活动，推动志愿服务常态化、制度化。这个表态预示着建邺区将精细化社区服务上进行更多探索，通过建立长效机制，真正实现“民有所呼、我有所应”的治理目标。
一把磨好的菜刀、一把修好的雨伞——看似小事——却反映了社区服务的温度与精度。将便民服务做实做细，让志愿力量发挥实效，把文化元素融入日常生活，才能让雷锋精神真正转化为社区治理的长效动力，持续提升居民的获得感和幸福感。