外卖小哥发的视频日记在网上火了，点赞超过1000万。这段视频是他戴着头盔拍的，把送餐路上的事儿全剪到一起。网友们喜欢他，不光是因为他乐观，还因为他记录了城市里那些温暖的瞬间。这位外卖小哥是8400多万新就业群体中的一员。这几年，大家特别关注他们的难处，比如在路上跑了很久该怎么休息，还有他们的养老、医保怎么保障。解决这些问题不光是为了平台经济好发展，也是树立正确政绩观的好办法。党的十八届五中全会就提到了“新就业形态”，党的二十大报告也说了要加强保障，“十五五”规划建议里还写进了建立职业伤害保障制度。政策在一步步完善。最近，人力资源社会保障部等7个部门给头部平台和快递企业开了个会，就是为了保护新就业形态劳动者的权益。四川成都搞了个“暖心驿站”，给外卖小哥提供修车工具、吃饭优惠等服务。浙江义乌让社区医院跟快递站点对接起来，直接把健康服务送到小哥身边。北京也在试点给骑手们提供保障性住房。这些政策让大家能看见实实在在的变化。 这些劳动者是连接城市生活的重要环节，应该感受到家一样的温暖。这个过程中得解决很多“关键小事”。比如骑手能不能进社区？这个问题牵涉到街道、物业、住户还有骑手自己的诉求。有些社区通过协商议事会把各方的意见统一起来找了折中方案。有些平台也用技术手段简化了身份验证流程，方便骑手进门。 要把这些劳动者当成城市的一份子，让他们在基层治理中多参与一点。这包括解决休息、充电、吃饭的实际问题，发挥他们熟悉社区的优势帮忙解决问题。还有选树典型、帮他们拓宽职业发展路径。只有大家一起帮忙改善环境，城市才能更温暖。 关爱之门正在打开。这是一扇保障权益的门，劳动关系更清楚，社保办理更方便；也是一扇关怀城市的门，遍布各处的驿站是他们休息充电的避风港。有个外卖小哥说：“虽然忙但心里踏实，因为知道有人关心自己。”这份踏实感就是城市温情最好的证明。(中国经济网评论员 子房先生)