珠海多家农贸市场完成专项整改 无障碍设施短板补齐、计量秩序持续规范,民生"菜篮子"监管再提质

问题:农贸市场连接千家万户,是城市民生温度最直接的落点。

近期,珠海部分农贸市场在公共服务与经营秩序方面暴露出短板:一是无障碍车位设置不规范、被社会车辆占用,出入口坡道及通道被阻,轮椅通行存在障碍;二是少数商户在结算环节出现“反向抹零”等不规范收费现象,个别摊位存在遮挡电子秤显示、计量可疑等问题;三是部分摊位价格标签缺失、信息不完整,消费者“看不明白、算不清楚”。

这些问题看似细碎,却直接关系到特殊群体出行权益和群众日常消费体验。

原因:市场监管部门在回应中指出,问题成因具有一定复杂性。

一方面,部分市场开办方主体责任压得不实,重经营、轻维护,导致无障碍设施损坏后修复不及时、管理措施不到位,形成“有设施、难使用”的尴尬局面。

另一方面,一些老旧市场在规划建设阶段无障碍条件先天不足,改造涉及空间重构、交通组织调整和资金投入,推进难度较大。

同时,无障碍设施规划建设、道路停车秩序、市场内外部治理往往涉及多部门、多主体,若协同衔接不畅,容易出现边界不清、责任分散,导致治理出现“空当”。

在交易环节,部分商户法治意识、诚信意识不足,少量“小动作”易在客流高峰或管理薄弱时发生。

影响:农贸市场的公平秩序和便利程度,既检验基层治理精细化水平,也影响城市形象与营商环境。

无障碍通道不畅,会让老年人、残障人士等群体出行“步步惊心”,损害公共服务的普惠性与公平性;计量不准、收费不规范、价格不透明,则容易侵蚀消费者信任,影响市场口碑和经营生态,形成“劣币驱逐良币”的风险。

更重要的是,这些问题一旦累积,可能放大民生焦虑,影响群众对监管效能的获得感。

对策:针对测评反映的情况,珠海市市场监管部门表示已第一时间启动核查处置,并按点位推动整改落实。

——在无障碍设施方面,柠溪市场已按规范重新划设无障碍停车位,明确车位宽度及轮椅通道标准,补齐醒目标识,并在停车场出入口增设指引牌与地面引导标识,同时强化日常巡查,提升专用车位可用性。

金鼎市场已搬离影响无障碍车位使用的相关设施,并同步加强日常管理,确保有需要的市民可正常使用。

对部分市场因客观条件限制或权属边界不同的情况,监管部门也逐一明确:坭湾市场因缺乏配套停车场未设置无障碍车位,属实际运营条件所限;金海岸市场相关车位问题经核查不在市场管辖范围内,但已督促市场将三处坡路栏杆打开并悬挂含联系电话的无障碍标识牌,保障轮椅便捷通行;横琴市场的无障碍设施占用多来自外围流动车辆及周边商铺,已推动市场通过法规宣传、增设提示牌、建立巡查劝离机制并主动对接相关部门,请求加强执法,形成治理合力。

——在价格与计量方面,针对个别商户“反向抹零”问题,相关区市场监管部门已组织执法人员开展价格专项检查。

监管部门明确,“反向抹零”属于标价外加价或收取未标明费用,侵害消费者知情权与公平交易权;对首次发现且情节轻微并立即改正的,可依法依规处理,但对屡教不改或情节严重的,将面临没收违法所得及罚款等处罚。

针对遮挡电子秤显示屏、示值超差、计量器具未检定或超期使用等行为,已部署电子秤专项突击检查,坚持依法从严从快查处。

同时,鼓励市场配备统一防作弊电子计价秤,提醒消费者利用市场“公平秤”就地复秤维权。

——在明码标价方面,监管部门表示已在节前向全市农贸市场发出价格行为提醒告诫,并配套印发明码标价工作指引,推动通过电子屏、公示栏等方式完善价格信息展示,减少“买完才知道”的信息落差。

为强化常态化监管,珠海市市场监管部门介绍,2025年以来,全市市场监管系统累计出动执法人员4898人次,检定计量器具9545台,查处违法案件147宗,罚没金额超过20万元,通过持续执法释放监管震慑效应,维护市场秩序。

前景:从阶段性整改看,问题导向的治理已取得一定进展,但要从“整改一阵子”走向“规范一辈子”,关键在于压实市场开办方主体责任、完善跨部门协同机制和提升精细化管理能力。

下一步,监管部门表示将持续加大排查整治力度,跟踪各市场整改进度,推动无障碍设施“建得好、用得上、管得住”,并在计量、价格、公示等环节形成可复制的制度化标准。

随着老旧市场更新改造提速、数字化监管工具逐步应用,以及公众监督与行业自律同步加强,农贸市场有望在“烟火气”与“秩序感”之间实现更高质量的平衡。

农贸市场治理既是城市精细化的微观缩影,更是检验执政初心的试金石。

珠海市以问题整改为契机,推动“硬设施”与“软服务”双升级,为全国同类城市提供了“民生痛点即治理靶点”的实践样本。

当市场监管的力度与温度同步提升,“小菜篮”方能真正承载起人民群众对美好生活的大期待。