我国人口老龄化加速，农村老年人面临的问题日益突出；一些老年人对新型诈骗手段缺乏认识——防范意识较弱——容易成为电信网络诈骗的受害者。同时，虽然智能设备日益普及，但许多老年人对其功能了解有限，难以充分利用数字化带来的便利。这些问题既影响老年人生活质量，也制约了数字经济的包容性发展。 湘潭联通将志愿服务与企业发展相结合，推出了系统化的银龄关爱方案。在防诈宣传中，工作人员用方言讲解近期高发的诈骗案例和防范技巧，帮助老年人识别电信诈骗、虚假投资等常见陷阱。这种贴近生活的宣传方式比单纯的理论讲解更有实效。 在智能设备培训中，讲师针对老年人的实际需求，重点讲解智能手机的常用功能和操作方法。新推出的助老智慧屏产品成为活动亮点，其直播电视、视频通话、影音娱乐等功能充分考虑了老年人的使用习惯。志愿者的现场演示和互动体验，让老年人直观感受到数字技术如何改善日常生活，激发了他们学习新技术的热情。 活动还说明了人文关怀。课程结束后，志愿者为每位参与者送上汤圆，既表达了对老年人的尊重，也强化了活动的温度。老年人的积极参与和满意反馈充分说明了这种融合科技赋能与人文关怀服务模式的有效性。 从更广的角度看，湘潭联通的举措是企业履行社会责任、参与乡村振兴的具体体现。通过帮助农村老年人提升数字素养、防范诈骗风险，既保护了老年人的权益，也促进了数字经济的包容性发展，为其他企业提供了有益借鉴。
当科技发展的步伐加快，"等一等"老年群体的脚步说明了社会的文明温度。从韶山这片红色热土上萌发的助老实践启示我们：弥合数字鸿沟不仅需要技术创新，更需要像雷锋那样扎根群众的服务精神。在乡村振兴与老龄化交织的新时代，让每一位老人都能平等享受数字红利，是我们必须回答的课题。