宏村镇在2月20日迎来了一波客流高峰，中新网安徽记者张琴记录了这个场景。这里有12个停车场，志愿者们在这里引导车辆停放，还要负责给来游玩的客人回答问题。鲍艳旭是这次志愿服务的负责人，他说游客来宏村就是为了找乐子，我们一定要把服务做好。 这个春节，游客和返乡青年、本地村民组成了一个团队，他们把自己的工作放在了景区的各个角落。南湖月沼和景区入口这些人多的地方，志愿者们穿着红马甲耐心地给老人、孩子和行动不便的游客帮忙。大家在路上拿着垃圾钳和收纳袋一边走一边捡垃圾，看到有人不文明就会提醒他们。 交通路口也有志愿者配合交警疏导车流，保证大家都能安全出行。鲍艳旭提到，通过把服务点往前移，让更多的力量沉到基层去。这样一来，不管是在景区里、路口上还是停车场里，只要有需求或者突发情况发生，都能第一时间处理掉。这个春节给游客提供的不仅仅是观光的机会，还有暖心的陪伴和贴心的指引。