乌鲁木齐查处虚假磁疗产品销售乱象 老年消费者成重点"猎物"

问题——以“磁疗”“调节”为噱头的日用品营销抬头。

近期,乌鲁木齐市天山区市场监督管理局接到群众反映,有商家面向老年人销售普通日用品,并通过“补磁调节”等说法暗示可改善血压、血脂等健康指标。

执法人员在涉事店铺检查中发现,店员面对询问反复强调产品“不治病、是调节”,但对“如何调节、依据何在”无法出具相应证明材料。

现场还有消费者正在体验并已购买相关“磁疗”鞋帽,价格分别为数百元不等。

检查同时发现,部分产品外包装对生产企业信息标注不规范,且产品本身不具备其宣传所指向的功能属性。

监管部门表示,将对涉嫌违法问题依法进一步调查处理。

原因——抓住老年群体健康焦虑与信息不对称,以“体验式营销”放大误导效应。

近年来,随着健康消费需求增长,一些经营者利用“非药品、类医疗”概念游走在宣传边界,通过“免费体验”“讲座推介”“低价引流”等方式建立信任,再以“调理”“改善”“磁疗”等模糊话术强化心理暗示。

老年群体对慢性病管理、康复保健关注度高,但对产品属性、广告合规、证据标准等专业信息掌握有限,容易将“舒适感”“体验感”等主观感受等同于医学效果。

此外,部分产品标识不完整、来源不明,增加了监管溯源难度,也为夸大宣传、以次充好提供了空间。

影响——扰乱市场秩序,更可能带来健康与财产双重风险。

一方面,夸大功效营销挤压正规产品与合规经营空间,破坏公平竞争环境;另一方面,消费者尤其是老年人若轻信“显著效果”,可能延误规范诊疗,甚至因不当使用产生安全隐患。

更值得警惕的是,高价推销与“持续复购”模式容易侵蚀养老积蓄,形成家庭经济压力与社会治理隐患。

此类案件也提示,个别经营主体以“咨询部”“体验店”等形式开展经营活动,若缺乏清晰边界和规范管理,容易演变为对特定群体的精准营销和诱导消费。

对策——以证据为核心压实责任,以协同治理提高震慑与预防效果。

监管部门应坚持问题导向,围绕广告宣传、产品标识、进货查验、明码标价等关键环节开展核查,对无法提供功效依据、涉嫌误导宣传的行为依法处理;对来源不明、标识不规范产品,依法督促整改并完善追溯链条。

行业层面,应推动经营者强化合规意识,严格区分日用品、保健用品与药械产品的属性边界,做到宣传内容可验证、可追溯、可承担。

社会层面,建议加强面向社区的消费教育与健康科普,提升老年人对“免费体验”“拉群返利”“神奇疗效”等套路的识别能力;家庭成员也应加强陪伴与沟通,帮助老人建立“先问医生、再看资质、后作决定”的消费习惯。

对发现高价推销、上门兜售等异常情况,应及时与家人沟通,并向有关部门反映。

前景——从“事后查处”走向“源头治理”,推动健康消费回归理性规范。

随着健康产业发展与银发经济扩容,相关产品和服务将更加丰富,监管也需要更精准、更前置。

一方面,应强化对重点场景和重点人群的风险监测,提升对“类医疗化宣传”的识别与快速处置能力;另一方面,推动形成企业自律、行业规范、社会监督和监管执法相结合的治理格局,让合规者安心经营、让消费者放心选择。

通过完善标识管理、强化证据审查、加大违法成本,有望进一步压缩虚假宣传生存空间,促进市场环境持续净化。

在老龄化社会加速到来的背景下,守护"银发族"消费安全不仅关乎个体家庭福祉,更是社会治理的重要课题。

此次乌鲁木齐的查处行动再次警示:打击伪科学营销不能止于个案处理,更需要构建政府监管、企业自律、家庭关爱、社会监督的立体防护网。

唯有让科学照亮健康消费的每个角落,才能真正实现老有所安、老有所享。