有一回，2026年3月2日，在中国铁路广州局集团有限公司长沙客运段值乘的K1373次列车上，来了个熟客，她就是住在湖南张家界但在浙江金华做盲人按摩的胡女士。她经常往返两地，总是坐这趟车，一来二去跟乘务员们混熟了，成了好朋友。这次她上车前给列车长杨滢打了电话说要坐这车，杨滢就提前让人在门口等着接她。值班员黄宝军接了人后，小心翼翼地把胡女士领到座位上，还帮她把沉的背包搬行李架上。大家都对她特别上心，杨滢一直盯着她的需求，递热水、报时间、解疑惑，特别贴心。虽然胡女士看不见，但她觉得那双手比灯光还亮，比归途还暖和。 窗外景色一闪而过，车厢里的暖意却静静流淌着。这种无声的守护把周围的乘客都感染了。“看不见世界的人被世界温柔以待。”一位乘客感叹道。列车成了传递善意的驿站，让赶路的人能安心奔向远方。到站后黄宝军把她送下车，还给她背了背包。“真是太感谢了！”胡女士握着黄宝军的手不住道谢，“你们就是我的‘眼睛’，照亮了我每年的春运路。” 这份温暖不光在车厢里，还引发了一场爱的“双向奔赴”。胡女士每次买票都特意挑杨滢在的时候坐，杨滢也会准备好吃的让人看着她。平常她们还老通电话聊家常。后来胡女士就去宣传这事儿，带动好些盲人工友改坐火车回家。张家界和金华两站联动搞起了服务机制，从出门到家全程帮人把路铺好。