话说春运从2月2日开始那天起，大伙儿早就急着回家或者出门旅游了。据滴滴的统计，回老家和出门玩的需求比之前涨了45%，专门打车去机场、火车站的情况更是要多了40%。为了方便大伙儿，在主管部门和场站管理方的指导下，滴滴把线上指引还有线下的指示牌都给优化了，还给大家安排了专门的候车区和滴滴车站，就是想让咱们在陌生的城市里也能享受到熟悉的服务。 等大家下了车，直接打开滴滴App就能自动定位到上车点（就是那个小绿点），下了单后跟着App里的图行走就好了，或者看一眼线下的指示牌也行。有些地方还有视频导航，看着视频走特别好找。特别是像南昌西站这样的10多个场子，现在用滴滴App下单后，系统还能精准推送车位号，你直接跟着路线就能走到车跟前。 要是司机还没来，你就去专门的乘客候车区歇歇脚吧。那边有椅子坐，有的地方还有充电和WiFi能用。像北京首都国际机场、深圳宝安国际机场、厦门高崎国际机场、杭州东站这些大场子，都给咱们弄了休息区。以后我们还会争取在更多地方设这种地方，让大家等车的时候更踏实。 等你坐在休息区里没事干的时候，看看液晶屏就能知道司机来没来、停哪儿了。现在好多机场火车站都想出了“人找车”的新花样，比如说杭州东站还有南昌西站这14个场子的乘客在滴滴App里就能直接看到车进场的信息；广州白云站、济南站、无锡站这些地方也在跟我们对接数据；就连珠海那个大桥口岸那边的做法也很有创意——你对着那个LED屏幕核对一下车牌号就能找到了。 到了春节期间，滴滴在全国100多个热门场子都安排了引导员，专门负责帮咱们指路、教流程、带路找车。不管是节前回家还是节后返工，咱们都能享受这份贴心的服务。 要是你平时出门旅游一家老小都在，还得挑个靠谱的司机包车才放心。现在滴滴包车已经在北京、成都、重庆、哈尔滨等55个城市开通了226条线路的包车服务。而且租车服务也升级了——要是去店里没车三倍赔付呢。 最后说个数据：目前滴滴已经在165个城市的313座机场和火车站都把体验给优化了一遍。以后我们还会继续努力把服务能力搞上去，跟更多伙伴合作好给大伙儿提供更舒服的保障。