“食安封签”守护舌尖安全

江西省宜春市市场监督管理局把“食安封签”这个微小的创新举措给推了出去,目的是把网络餐饮配送环节的安全给守住。面对外卖业务发展迅猛带来的新情况,宜春市市场监管局决定从一枚小小的封签入手,把这项工作做得系统一些、深入一些。 他们把外卖配送过程中存在的点多、线长、面广的特点给摸透了,发现餐品从店家交到消费者手里这中间,存在不少监管漏洞和安全隐患。面对这个核心问题,宜春市市场监管局没有采取“一刀切”或者事后处罚的老套路,而是想了个新办法:在技术防护和流程管控上下功夫,把推广使用一次性、防拆启的“食安封签”作为主要抓手。 封签虽小,但作用挺大。它从物理层面上把配送过程给闭环了起来,明确了商家、骑手和消费者之间的责任界限,是监管链条上的重要一环。为了让封签好用又有效,宜春市市场监管局在听取了多方意见后进行了多次优化设计。最终做出来的封签用的是不可逆材料,一旦撕开就复原不了,从根本上堵住了中途被拆封的漏洞。 封签的外观设计也挺有讲究。醒目的“食安封签”标识是个警示标志;上面印着投诉举报电话,方便消费者维权;还巧妙地融入了“节约粮食”“绿色消费”这些公益内容,把它变成了传播文明理念的载体。 推广初期遇到了阻力怎么办?宜春市市场监管局就联合美团、饿了么等网络平台,给遵守规则的商家一些流量支持或者补贴来刺激他们。对于中小型餐饮商户来说,成本是个大问题,他们就推出了“小成本大安全”计划,通过集中采购、统一发放在极低成本上控制住了价格,解决了商户用不起的问题。 除了统一规范的要求外,宜春还鼓励各地结合实际情况搞创新。靖安县就把当地的文旅标识和风景图案印在了封签上,让它既保安全又能宣传当地文化。这种“食品安全+文旅推广”的做法很受商家和消费者欢迎。 宜春市并没有只发封签就不管了。他们把封签的使用情况纳入了日常检查和线上监测的范围里,督促平台落实审查责任,对违规的商家及时提醒、督促整改。通过不断宣传和监管强化,“食安封签”成了大家都认可的标准动作。 从最开始大型餐饮店的使用率不到15%,到现在全市超过90%的网络餐饮服务提供者都在用这个封签来看效果明显提升了。“食安封签”不仅封住了配送环节的风险,也“签”下了大家共同守护舌尖安全的责任。 这件事告诉我们面对新业态带来的挑战,需要有敏锐的洞察力去发现关键节点;需要务实的态度去创新工具方法;需要开放的思维去推动社会共治。宜春市的这个实践表明只要动动脑筋就能解决问题,微观上的创新可以推动宏观安全格局的构建;为各地提升网络餐饮食品安全治理水平提供了好的借鉴。