随着经济社会发展，人民群众对司法服务的需求日益增长。
然而，传统诉讼方式存在的时间成本高、程序复杂、专业要求高等问题，仍然困扰着许多当事人。
对于经营小超市的商户而言，遇到小纠纷小摩擦时，请律师打官司往往显得不值当。
这种现象反映出司法服务与群众需求之间存在的现实差距。
为了解决这一问题，人民法院坚持以人民为中心的发展思想，将司法便民利民作为重要工作方向，推出了一系列创新举措。
这些举措的核心目标是让司法服务更贴近群众、更便于获取、更易于理解。
在打破时空限制方面，互联网法院的建设与发展成为重要突破口。
最高人民法院相关负责人介绍，互联网法院通过深化技术与司法的融合创新，实现了案件从立案、缴费、材料提交、举证质证、庭审到上诉、执行的全流程在线办理。
这意味着群众在网购纠纷中，无需前往法院，仅需对着电脑就能完成整个庭审过程，真正实现了"一次都不用跑法院"的目标。
为了进一步推进在线司法模式的全面应用，最高人民法院于2025年12月1日正式启用了全国法院统一的电子诉讼服务平台。
这一平台的推出，标志着我国司法信息化建设迈上了新台阶。
通过该平台，案件可以实现从起诉立案到宣判执行的全流程网上运行，大幅提升了司法服务的智能化、高效化和便民化水平。
目前，线上线下双轨并行、协同推进、有序衔接的诉讼新模式已基本形成，为不同群体提供了灵活多样的诉讼选择。
在降低诉讼专业门槛方面，人民法院采取了更加务实的举措。
起草起诉状、答辩状等诉讼文书，对于没有法律专业背景的普通群众来说，往往是一个难题。
为此，最高人民法院、司法部、中华全国律师协会于2025年7月联合印发通知，在全国法院全面推广应用67类表格化、要素式起诉状、答辩状示范文本。
这些示范文本将复杂的法律要求转化为简明易懂的表格和填空题，大大降低了诉讼的专业门槛。
统计数据充分说明了这一举措的实际效果。
2024年，自然人起诉的案件达到1140万件，其中无律师代理的约占78%；企业起诉的案件有763万件，无律师代理的约占64%。
这些数据表明，绝大多数当事人选择自行诉讼，示范文本在帮助他们打破沟通壁垒、充分保障诉讼权利方面发挥了重要作用。
在帮助当事人做出合理抉择方面，人民法院通过推进类案同判工作，为群众提供了稳定的诉讼预期。
类案同判是司法公正的重要基础，相似的情形得到类似的判决，既能给当事人提供明确的预期，也是群众感受公平正义的重要窗口。
人民法院案例库的建设与完善，通过收录指导性案例和具有示范价值的参考案例，既为法官办案提供了参考依据，也为司法权力提供了"一把尺"，确保了类案同判的实现。
值得注意的是，人民法院案例库向社会公众开放，通过生动鲜活的案例方式向群众提供法律适用规则和类案参考。
同时，多元解纷案例库的上线，收录了通过调解、仲裁等非诉讼方式成功化解的典型案例，丰富了解纷"工具箱"，为群众提供了化解纠纷的"优选项"。
各地法院在诉讼服务中心还提供了智能化诉讼结果评估辅助服务。
当事人只需根据相关指引输入信息，平台就能及时反馈诉讼结果评估，并提供相似的调解或裁判案例。
这一创新举措既方便了当事人了解诉讼前景，也引领他们以更便捷的方式选择非诉或审理方式解决纠纷。
从"跑断腿"到"指尖办"，从"找关系"到"看案例"，中国司法便民改革正在经历从技术应用到制度创新的深刻变革。
随着智慧司法建设深入推进，如何平衡效率与公平、技术理性与司法温度，将成为下一阶段司法体制改革的重要命题。
这场以人民为中心的司法现代化实践，正在重塑新时代法治中国的基层治理生态。