每年年底的企业年会,曾经是各大高星酒店最忙碌的时刻,可今年却大不相同。杭州的一位在五星级酒店工作了十多年的杨先生给我看了他今年的预订记录,“最多的就是收到‘不办了’的回复”。这可不是个例,实际上是整个行业消费模式转变的一个缩影。根据《中国企业年会白皮书》的数据,2023年办大型年会的公司比例比2019年跌了36个百分点,到了2024年更是降到31%,专家预计2025年这个数字可能跌到不足20%。财务方面的情况也很惨烈,从2020年开始,企业给年会的预算平均砍掉了超过40%,超过半数的中小企业干脆就把大场面取消了。 随着钱袋子收紧,办年会的样子也变了。以前大家都爱往高星酒店跑,现在城里的温泉民宿、主题美术馆还有高端洗浴中心成了新宠。这些地方往往因为氛围轻松、体验新、性价比高才吸引到了企业客户。北京的某科技公司在融资调整后就把原本要花在三亚办一场200万元的盛宴的钱全都拿出来当成了项目奖金。 行业分析觉得这种转变背后有很多原因。经济环境不好让老板们更抠门了,有些人就把钱转给了项目激励或者平时发福利。员工们也不想再被那种冷冰冰的聚餐搞得没精神,更愿意去参加那种能互动、能放松身心的活动。再加上线上开会越来越方便、差旅政策也有变动,这就把线下的老规矩给冲散了。 面对这种情况,酒店行业也没闲着。有的酒店开始琢磨怎么把套餐做得更丰富些、服务更贴心些、还能把本地的旅游资源拉进来用;也有酒店开始试水开中小型的精品会议或者搞主题团建这些新路子。不过这毕竟是个老行当,场地太大、价格太贵、品牌定位太死板这些问题让它们在灵活度和省钱这方面还是不太好办。 其实这也不是说酒店就不行了,“洗浴中心”、“美术馆”这些地方其实是通过提供不一样的体验去精准满足企业想要搞好团队建设的需求。这事儿说明现在的人花钱更讲究个性和感觉了。 对高星酒店来说,这既是挑战也是机会——只有看清了市场想要什么、怎么创新服务、怎么提升综合价值才能稳住脚跟。以后到底怎么平衡品牌形象和市场灵活度、怎么把“酒店+”的模式做得更深入些?这可是接下来行业转型的关键难题。