龙岩搞了个培训，教大家怎么调解矛盾，3月18日那天，各地的调解员都聚在一块儿，活动挺热闹。这次会议是为了学习新时代的“枫桥经验”，也是想给调解员们充电，让他们能更好地处理基层纠纷。 最高人民法院和司法部的专家先来讲了课，接着是龙岩中院立案庭的马传科、民一庭的刘彬辉，还有江苏省南通市崇川区人民法院的邓述勇这三位法官。他们分别聊了道路交通事故、婚姻家庭还有建设工程这三类问题。 邓述勇讲建设工程纠纷时，说调解分前期、中期和后期。前期得让双方信任你，找他们的真正需求；中期要理清楚事实，让双方都能赢；后期得巩固成果，别让纠纷再闹起来。他还给大家教了十大技巧，比如背景调查、利弊分析、心理共情啥的。他说最好的调解技巧是让当事人觉得自己被看见了。 马传科讲道交纠纷时，用龙岩中院编的那本书来做例子，手把手教大家怎么处理道交纠纷的全流程。他反复强调合法、自愿这些原则，还把人身损害赔偿的计算要点都给掰开了揉碎了讲。他说调解不光是技术活儿，还得有点艺术感，得有智慧还有温度。 刘彬辉讲婚姻家庭纠纷时，结合了龙岩本地的实际情况。他给大家详细分析了彩礼返还、财产认定这些常见问题。他说家事调解得灵活点，法律规定和实际情况得结合着看。 这次活动不光是学经验，也是给基层矛盾化解工作添动力。参会的人都说要把学到的知识用在实际工作中。 华筱靓是法院的工作人员，她觉得邓述勇和马传科的理念特别好。她说调解不光是用法律条文去套事儿，更是要理解人心。以后她要把这种理念用到工作中去。 陈隽翔是司法所的干部，他说这个培训很实用。三位法官讲的内容正好是他们工作中常遇到的难题。接下来他们要把学到的东西转化为实际行动。 章利萍是位调解员，她觉得这次培训特别有用。那些技巧和提醒就像避坑指南一样有用。她以后要在法律框架内找最大公约数来调解纠纷。