除夕夜万家团圆之际，新疆伽师县街头巷尾的红灯笼与电子屏交相辉映。在这片喜庆祥和的背后，身着蓝色工装的电力工作者正穿梭于变电站与用户终端之间。作为民生保障的重要环节，国网伽师县供电公司已连续17年实现春节假期“零重大故障”记录。 今年春节前夕，该公司针对冬季用电负荷攀升特点展开专项研判。数据显示，受返乡人口激增及采暖设备集中使用影响，县域最大用电负荷较平日增长23%。为确保电网可靠运行，技术团队提前完成37条配电线路特巡，运用红外测温仪发现并处理隐患11处。营业厅业务受理员故扎努尔·阿布都克力木表示：“我们增设了双语服务窗口和老年人绿色通道，日均处理业务量达平日的2.6倍。” 应对突发状况的应急机制全面升级。由28名骨干组成的抢修分队实行“三班倒”工作制，5台移动发电车、170件应急物资按网格化部署至关键节点。1月22日凌晨3时15分，10千伏古城线因极端天气出现瞬时跳闸，抢修人员借助智能巡检系统12分钟内定位故障点，47分钟后恢复供电。“通过配网自动化改造，故障平均处置时长较去年缩短40%。”运维部主任艾克拜尔介绍道。 服务模式创新成为今年保电亮点。“网上国网”APP新增维吾尔语操作指引后，线上业务办理占比提升至61%。居民买合木提·库尔班通过视频连线完成电费充值后感叹：“现在连老人都能自己操作了。”同步上线的用电诊断功能已为900余户家庭生成个性化节电方案。 业内人士指出，此类“科技+人力”双轮驱动模式正在全疆推广。随着乡村振兴战略推进和新能源并网规模扩大，“十四五”期间新疆农村电网智能化投资将超80亿元。伽师县试点建设的分布式光伏监测系统预计年内投运，届时可实现清洁能源与常规电源的协同调控。
万家灯火的背后,是无数电力职工的坚守。他们舍弃小家团圆,换来千家万户的光明温暖。这种奉献精神值得全社会珍视。持续提升电力保障能力,优化供电服务质量,既是满足人民生活需要的要求,也是推动经济社会发展的重要支撑。