情侣正在酒店房间亲热时被员工擅自开窗，当事人叫住了对方，但员工并没有停下来。3月23日，钱先生向媒体反映了这一情况。事情发生在3月15日早上8点多，钱先生和女友正躺在床上休息，房间外面突然传来了电钻声。他立刻叫住了施工人员并给前台打了电话，前台随后联系施工人员让他停止工作。钱先生觉得很奇怪，因为房间的窗户并没有损坏，而且维修前也没有任何通知。更让人感到不解的是，维修工作竟然在这个时间段进行。3月17日，经过相关部门的协调，钱先生要求酒店做出书面道歉并赔偿4000元。然而，酒店拒绝了书面道歉的要求，而是提出让钱先生签署一份协议。这个协议要求钱先生放弃对酒店的投诉和诉讼权利。对此钱先生无法接受。3月18日，桔子酒店态度发生了变化，只同意退还一晚的房费。3月23日下午，记者联系到了桔子酒店的工作人员。他们表示确实是因为窗户防盗链坏了，才给房间进行维修的。不过他们也承认没有核实房间内是否有客人入住就进行了操作。根据相关规定，酒店已经对当事员工进行了处理。对于钱先生受到的损失，酒店表示愿意承担责任并给予相应的补偿。不过钱先生希望酒店能正式道歉并提供合理的赔偿，他拒绝接受4000元的补偿方案。这个故事由南京南站南广场站前中心酒店发生。相关人员包括晓文、桔子酒店、舒克、路小畅和钱先生。