春节期间快递企业是否必须“全天候待命”，这个看似简单的问题，实际上牵涉到行业生态与价值取舍的矛盾；近日，在甘肃省十四届人大四次会议上，曾做过快递员的省人大代表章国志提出取消快递行业春节“不打烊”的建议，主张快递员除夕至正月初三放假、初四复工，让从业者能够安心过年。该建议引发社会广泛共鸣，也为行业反思提供了一个更贴近一线的视角。当前，多家电商和快递企业密集宣布春节期间服务“不打烊”。但这种全年无休的承诺，并不完全出于客观刚需，更多是商业竞争的结果。2024年调查数据显示，春节期间约有一半快递员留岗，这本身就说明运营安排存在调整空间。一旦头部企业把全年无休包装成服务卖点，竞争对手便很难不跟进。久而久之，所谓的差异化优势变成了行业惯例，也在不知不觉中抬高了消费者预期——仿佛任何时候下单，都该即时响应。
春节包含着中国人对团圆的共同期待。快递业的价值在于连接供需、服务民生，但更高质量的保障不应以持续挤压从业者休息权为代价。以“保障性值守”替代“全员不打烊”，在紧急需求与日常消费之间划出合理边界，既能守住节日服务底线，也能让更多快递员回家过年。一个成熟的市场环境，应当在尊重消费者体验的同时尊重劳动者尊严，在更理性的预期中推动行业长期健康发展。