1月9日，长沙市公安局举行电信网络诈骗案件被骗财物集中返还仪式，向受害群众返还被骗财物600多万元。这些资金是公安机关通过预警劝阻、快速止付冻结以及案件侦办等方式追回的涉诈款项。长沙市公安局涉及的负责人表示，将追赃挽损作为反诈工作的重要指标，坚持"能追尽追、应返尽返"，最大限度为群众和企业挽回损失。 诈骗手法迭代，指向企业财务与老年群体 从现场披露的案例看，电信网络诈骗呈现"精准画像、流程化操控、快速转移"的特点。一方面，诈骗分子盯上企业财务岗位，利用"冒充老板""工作群指令""货款单据"等手段制造紧迫感，诱导财务人员绕过核验程序进行大额转账。另一方面，针对老年人，常见的"客服解绑会员""取消扣费"类话术以"避免损失"为由施压，通过下载软件、远程协助、屏幕共享等方式套取验证码或诱导转账，隐蔽性更强。 信息仿冒与心理操控叠加，内部流程与数字素养存短板 记者在仪式现场了解到，2025年8月，长沙某公司遭遇"冒充老板"诈骗。诈骗分子使用与企业负责人相似的头像和身份信息，组织"工作群"，以支付货款为由要求财务转账150万元。因岗位交接和紧急任务等因素，出纳在未能有效核验指令来源的情况下先行转出100万元。随后接到企业负责人电话确认"并未发起群聊、未要求付款"，才意识到受骗。在警方帮助下款项迅速回到公司账户。公司财务负责人刘女士表示，事件对企业内控敲响警钟，已更完善付款审批与复核机制。 另一案例中，60多岁的温爹爹接到自称某平台"客服"来电，对方以"已开通会员每月扣费880元"为由诱导其"解绑"，并要求下载"会议通"软件进入会议房间开启屏幕共享。随后，"客服"要求其打开手机银行逐项检查银行卡设置，以"取消服务"为名引导输入卡号、密码并获取验证码。温爹爹退出会议后发现银行卡被转走17.3万元，所幸家人及时察觉异常并报警，芙蓉区反诈中心第一时间开展资金查控，成功拦截转账。 这些案件反映出，诈骗分子通过仿冒身份、伪造文书与"专业话术"形成闭环，在心理上制造权威感与紧迫感，在技术上借助屏幕共享、远程协助等方式突破防线，在资金端通过多级账户快速分流。企业若缺少"二次核验、分级授权、异常提示"等制度约束，个人若缺乏对"验证码、屏幕共享、陌生APP"的风险认识，便容易被钻空子。 损失可控与信心修复并重，治理重心向"快止付、强预警"前移 电信网络诈骗不仅造成直接经济损失，还会冲击企业经营秩序与社会信任。对企业而言，大额资金被转走可能影响现金流、合同履约与供应链稳定；对个人和家庭而言，养老积蓄遭受侵害易引发焦虑。值得关注的是，集中返还仪式发出鲜明信号：只要报警及时、处置链条顺畅，部分涉诈资金仍有较大机会被"截停"或追回，这对修复受害者信心、增强社会防范意识具有现实意义。 长沙市公安局副局长李军龙介绍，2025年全市公安机关共追赃挽损1.4亿元，同比上升29.6%。数据表明，在打击治理体系完善的背景下，追赃挽损能力正成为衡量反诈成效的重要维度，也倒逼警情处置、资金查控、协同联动进一步提速。 制度化内控、全民反诈教育与资金链治理协同发力 针对企业端风险，业内与警方建议从"流程"入手强化内控：一是严格落实转账支付的分级授权和双人复核，大额转账必须进行"线下二次确认"，不以群聊指令、截图或语音替代正式审批；二是建立"异常转账预警"机制，对临时更换收款账户、催促加急付款等高风险情形设置红线；三是定期开展财务岗位反诈培训与模拟演练，将"核验身份、核验账户、核验业务"固化为操作规范。 针对个人特别是老年群体，需要突出"看得懂、记得住、用得上"的宣传教育：任何以"解绑会员、取消扣费"为由索要验证码、要求屏幕共享或引导下载陌生软件的，均应提高警惕；遇到"扣费威胁"先通过官方渠道核实，不与陌生号码持续通话操作；一旦发现异常转账立即报警并联系银行申请止付冻结。家庭层面可加强对老年人的数字安全陪伴，关键账户设置必要的交易限额与风险提醒。 在治理层面，资金查控的"黄金时间"决定追赃成功率。公安机关通过预警劝阻、快速止付、侦办打击与跨部门协作，能够在资金多级流转前锁定节点，提升拦截概率。下一步仍需推动平台企业、金融机构与执法部门在涉诈线索发现、风险账户处置、通联信息核验各上形成更高效的协同机制，持续压缩犯罪空间。 以"快发现、快止付、快追赃"提升治理效能 从长沙集中返还行动看，反诈工作正在由"事后打击"向"事前预警、事中拦截、事后追缴"全链条推进。随着预警模型优化、资金链追踪能力提升以及社会面宣传深入，涉诈资金被快速冻结和返还的比例有望进一步提高。但诈骗手法仍在更新，企业数字化办公与个人移动支付普及背景下，风险点随时可能转移。持续完善制度防线、技术防线和意识防线，才能把"少被骗、快止付、能追回"落到实处。
电信网络诈骗治理是一场持久战，既需要公安机关保持高压打击态势，也离不开每个公民防范意识的提升；长沙警方此次集中返赃活动不仅表明了执法成效，更敲响了全民防诈的警钟。在数字化生活日益普及的今天，唯有筑牢技术防控、制度防范和意识防护的三重防线，才能切实守护好百姓的"钱袋子"，维护经济社会秩序的稳定运行。