这个是关于杭州转塘街道公交出行的一次恳谈会。9月7日下午，三十多个人聚集在西湖区转塘街道会议室，吐槽了各种出行问题，比如地铁接驳车的缺少、学校周边公交班次不够以及社区通勤线路的不完善。会议由学生们开始，讨论起了那恼人的“最后一公里”问题。有些学生说，地铁站距离学校有一公里，每天带着书包走这段山路很费劲。早高峰时，只有一辆公交经过，常常挤不上车导致迟到。这些市民把他们最头疼的出行问题都摆在了桌面上。市治堵办、交通运输局和转塘街道的代表们一起讨论，现场认领任务。他们制定了计划，给每个问题都下了任务单，让社区、市里和各部门都行动起来。把需求写进日程表后，所有人的意见得到了重视。这次恳谈会不仅解决了转塘出行问题，还拉开了其他地区类似活动的序幕。转塘面临着一个特殊问题：它被钱塘江和西湖群山夹在中间，形成了一个天然的“口袋”。城市化进程加快后，这里人口激增，功能也变得多元化，但却存在着外部交通不畅、内部接驳脱节等问题。学生、老人和上班族都希望公交不仅仅是地图上的符号，更要能实实在在地服务于他们的日常出行。医生、学生还有老人都给出了自己的建议。浙大一院之江院区提出希望能增加直达院区的地铁接驳车；狮子社区的老人希望开通小区到学校和医院的直达线路；公交集团回应说已经把转塘纳入了年度优化清单，年内计划上线几条通勤线来解决这些问题。 数字改革浪潮下，智慧公交系统在丁桥已经跑通了样板。他们通过智慧交通手段实现了“一老一小”点对点需求的满足，提供了实时定位、刷脸支付还有到站提醒等便利服务。 接下来，这个智慧交通系统会扩展到转塘、三墩还有九堡三个地方。 通过这次恳谈会和后续措施的实施，杭州交通部门希望能把“最后一公里”变成“第一公里的好心情”，让社区满意、群众高兴、出行者点赞。