清晨时分，广丰区的街巷逐渐苏醒，临街商铺陆续开门迎客；,一支身着制服的普法服务队伍已开始穿梭于大街小巷，将法治宣传送到零售商户身边。这是广丰区烟草专卖局探索服务型执法的一个缩影。 长期以来，基层市场监管面临普法宣传与实际经营脱节的困境。部分商户对行业法规认知模糊，合规意识淡薄；老年经营者面对数字化转型力不从心；零散的个体商户缺乏系统的经营指导。这些问题不仅影响市场秩序，也制约着商户自身发展。 针对这些痛点，广丰区烟草专卖局转变工作思路，将普法宣传从会议室搬到店铺里，从文件传达变为面对面交流。城区便利店，工作人员用通俗易懂的语言讲解卷烟零售布局的科学性，强调未成年人保护的法律红线，并帮助商户在收银台张贴警示标识。这种家常式的沟通方式，让抽象的法律条文转化为具体的经营规范，商户从被动接受转为主动认同。 一位便利店店主表示，过去对许可证变更、进货渠道等规定一知半解，经过工作人员结合实际案例的详细讲解，现在对合规经营有了清晰认识。这种润物细无声的普法方式，让法治理念真正扎根于日常经营之中。 在适老化服务上，广丰区烟草专卖局表现出人文关怀。针对老年商户在数字化经营中遇到的困难，工作人员手把手教授智能手机操作，将订货系统的字体调大，制作简易操作图并配备老花镜。这些细致入微的举措，帮助老年群体跨越数字鸿沟，也让他们在感受温暖服务的同时，更愿意了解和遵守对应的法规。 六旬的张大娘经营着一家杂货铺，过去每次订货都要跑营业厅，既费时又费力。在工作人员的耐心指导下，她学会了手机订货，大大提高了经营效率。这种贴心服务不仅解决了实际问题，更拉近了监管部门与商户之间的距离，为普法工作打开了新局面。 除了政策宣讲和技术帮扶，服务队还深入参与商户的日常经营。在社区超市，工作人员帮助整理货柜，指导商品分类陈列和明码标价，提升店铺形象和经营效率。这种俯下身子的服务态度，让商户切实感受到监管部门不是高高在上管理者，而是助力发展的合作伙伴。 一位超市老板娘坦言，过去货柜杂乱无章，顾客购物体验不佳。经过工作人员的指导和帮助，店铺面貌焕然一新，销售额也有所提升。更重要的是，在这个过程中自然而然地接受了合规陈列、明码标价等经营规范，实现了服务与普法的有机结合。 这种创新模式取得了显著成效。商户的法治意识明显增强，市场秩序更加规范，未成年人保护措施得到有效落实。同时，商户经营能力提升，收入增加，形成了良性循环。更深层的意义在于，这种服务型执法模式重塑了政企关系，让监管不再是冷冰冰的检查处罚，而是有温度的帮扶指导。 从全国范围看，广丰区的探索具有借鉴意义。当前，基层治理面临从管理向服务转型的要求，如何让法治宣传更接地气、更有实效，是各地普遍面临的课题。广丰区的实践表明，只有将普法工作融入具体服务，才能真正入脑入心；只有解决商户的实际困难，才能赢得理解和支持；只有创新工作方式，才能提升治理效能。
法治建设的根基在基层，活力在创新；广丰区的实践告诉我们，新时代普法工作既要"入耳"，更要"入心"；既要有力度，也要有温度。当执法者俯身倾听，当法规化为具体行动，"法治中国"建设就能获得更广泛的社会认同。这种以人民为中心的普法创新，正是推进国家治理现代化的生动实践。