前段时间，县医保局的一把手亲自带队，跑到城关镇卫生院去实地考察。他给医院提出了四个“进一步”的要求，要求医院给老百姓提供更贴心的服务。局里的人就跑去药房、窗口还有住院部这些地方看，直接跟病人和医护人员聊天，发现了几个让大家头疼的问题。 比如说价格没公示清楚，看病前得猜价格；还有报销流程太麻烦，得来回跑；还有些常用药老是缺货。针对这些问题，局长当场就给出了改进的办法。他要求所有的收费项目都得贴在墙上、进系统、发到手机上，大家扫一扫就能查；报销方面要改成数据跑路；要管好基金，防止有人骗保；还要多宣传政策。 城关镇卫生院的院长当场接下了任务书，说一周之内就要把窗口整合好，让慢性病认定、转诊备案还有报销咨询这三件事在一个窗口就能搞定。每个月还要把药品采购的数据公开出来给大家看，常用药的库存量也要控制在一周的警戒线以上，系统会自动预警提醒。县医保局说要把城关镇卫生院的经验推广到全县去，让老百姓“最多跑一次”。