近年来，纠纷类型日益多元，数量持续高位运行，群众对诉讼服务的便捷性、及时性和可预期性提出了更高要求；同时，基层治理任务繁重，传统的"到场、排队、往返跑"诉讼服务方式在部分地区面临效率与成本压力。如何以更低的时间和社会成本化解矛盾，成为司法治理现代化的重要课题。
人民法院通过数字化、智能化手段推进诉讼服务改革——既提高了司法效率——更重要的是让群众的获得感更加充实、更有保障。从"掌上立案"的便利到"云上调解"的高效，从基层纠纷的就地化解到诉讼服务的标准化管理，这些改革举措充分反映了以人民为中心的司法理念。随着数字法院建设的深化，人民法院将继续推进科技赋能，让司法服务更加贴近群众、更加便民利民，为建设更高水平的法治中国作出新的贡献。