济南莱芜创新普法模式:民法典宣讲"唠家常" 法治服务融入社区治理

问题——基层矛盾多发易发,法律“最后一公里”仍需打通。

随着城市社区人口密度上升、邻里交往方式变化,物业管理、噪声扰民、公共空间使用、家庭财产分配等纠纷更易发生。

一些看似“家长里短”的摩擦,若缺少规则指引与有效沟通,往往会从口角升级为长期对立,增加调解成本,影响社区安宁。

现实中,部分居民对相关法律条款了解不深,遇事凭经验、讲情理多,依法维权、依法协商的意识和能力仍有提升空间。

原因——法律条文专业性强、应用场景复杂,普法需要“翻译”成生活语言。

民法典覆盖面广,涉及居住、财产、婚姻家庭等多领域,但普通居民在阅读和理解上存在门槛:一方面,法律表述严谨,缺少与具体场景的对应示例;另一方面,纠纷发生时情绪因素较多,当事人更倾向于“就事论事”,难以迅速找到清晰的权利义务边界。

此外,社区治理事务繁杂,若仅靠集中宣讲、被动咨询,容易出现“听过但用不上、用时想不起来”的落差,普法必须嵌入日常生活、融入治理流程。

影响——以案例释法和便民工具补位,有助于把“规则意识”转化为“行动能力”。

戴花园社区此次专题培训采用围坐交流方式,弱化“讲台式”距离感,用贴近生活的表达解读重点条款,并以真实案例拆解纠纷成因与处理路径,使居民在可感可知的情境中理解法律后果与责任边界。

同步发放的《民法典生活手册》将高频问题提炼成便于查阅的要点,让居民在遇到相似问题时能快速定位依据,减少“凭感觉争输赢”的冲突模式。

对基层治理而言,这类普法把法治从抽象概念变为可操作的行为指引,有利于降低纠纷发生率、缩短协商周期,也为调解员、楼栋长、物业人员提供共同语言,形成“说理有据、处置有方”的治理合力。

对策——以需求为导向,推动普法、服务、调解一体化。

社区普法要从“讲了什么”转向“解决什么”。

据介绍,该社区将把活动延伸为系列安排,围绕婚姻家庭、消费者权益保护等居民关切设置专题,并通过“板凳议事会”“楼院微讲堂”等形式深入楼栋院落,形成更高频、更小规模、更可互动的普法场景。

与此同时,依托“15分钟公共法律服务圈”提供常态化法律咨询与纠纷调解,将普法与服务衔接起来:日常通过宣讲和手册提升预防能力,发生矛盾后通过咨询明确权利义务,再通过调解促成依法协商,必要时引导依法维权。

这样的闭环机制,既能减少矛盾积压,也能避免“小事拖大、大事拖炸”,把纠纷化解在基层、消弭在萌芽。

前景——从“普法活动”走向“法治生活”,需要制度化推进与多方协同。

社区普法的长效性,关键在于把一次性活动转化为常态机制:一是持续更新内容,紧跟居民高频问题与新型纠纷形态,及时补充案例与指引;二是完善参与机制,引导网格员、法律顾问、物业企业、志愿者共同参与,形成协同网络;三是强化评估反馈,通过居民满意度、纠纷调处成功率、重复纠纷比例等指标检验效果,推动精准改进。

可以预期,随着“普法+调解+服务”体系不断完善,社区治理将更注重规则、程序与证据,邻里关系也更容易回归理性协商与互相体谅的轨道。

法治建设的根本目标是让法治精神在全社会落地生根。

戴花园社区的实践表明,只要坚持从群众需求出发,创新工作方式,用群众听得懂、用得上的方式传播法律知识,就能有效提升基层法治建设的质量和水平。

随着这一模式的推广,必将有更多社区成为法治进步的见证者和实践者,让法治真正成为社区治理和邻里相处的"定盘星",为建设更加和谐有序的基层社会奠定坚实基础。