三月四日,距离学雷锋纪念日仅一天之隔,长沙南站候车大厅内人流如织。身着警服的民警穿梭其间,为南来北往的旅客提供各类服务。这支被称为"雷锋警队"的队伍,正用日复一日的坚守,书写着新时代雷锋精神的生动注脚； 作为雷锋故乡的重要交通枢纽,长沙南站派出所自2014年组建青年民警学雷锋志愿服务队以来,始终将雷锋精神作为队伍建设的核心价值导向。十年间,队伍成员几经更替,但为民服务的初心始终未变。该所以党建为引领,将雷锋精神系统融入日常执勤、案件侦办、旅客服务等各个环节,探索出一条具有铁路公安特色的为民服务路径。 今年春运期间,派出所创新服务模式,专门设立雷锋服务岗,组建党员先锋队和青年志愿服务队,实行全天候值守。统计数据显示,自二月二日春运启动至今,民警累计帮助旅客五百二十余人次,找回遗失物品四百四十余件,挽回经济损失九十二万余元,协助五十六名走失儿童与家人团聚。这些数字背后,折射出的是人民警察心系群众的责任担当。 三月一日,正值返程客流高峰时段,一名旅客因母亲突发身体不适向民警求助。副队长邹政辉迅速响应,协调车站开通绿色通道,全程护送老人顺利登车。次日,民警刘腾骏通过调取监控录像,在十余分钟内为务工人员找回装有身份证件、现金及重要资料的背包。这些看似平常的救助行动,却是旅客出行途中最需要的温暖保障。 执勤大队长钟亚表示,帮助旅客已成为队伍工作常态。无论是指引换乘、查找物品,还是看护儿童、紧急救助,只要群众有需求,民警必定第一时间到场处置。这种服务理念的形成,源于派出所长期以来对雷锋精神的深刻理解和自觉践行。 在派出所执勤室内,墙面上悬挂的数十面锦旗记录着一个个感人故事,每一面锦旗都是群众对人民警察最真挚的认可。执勤队副队长李亦希介绍,雷锋警队始终坚持将旅客的急难愁盼作为工作重点,通过巡逻防控、求助处置、安全宣传等日常工作,构筑起旅客出行的安全屏障。 近年来,长沙南站派出所的创新实践获得广泛认可,先后被评为湖南省首批学雷锋活动示范点、湖南省青年文明号等荣誉称号。这些荣誉既是对过往工作的肯定,更是对未来发展的鞭策。 教导员甘永森表示,派出所将继续立足岗位实际,把雷锋精神代代传承,让为民服务理念在岗位一线持续发光发热。下一步,派出所将更细化服务举措,提升服务质量,确保每一位过往旅客都能感受到人民警察的温度。 当前,全国各地正在深入开展学雷锋活动。长沙南站派出所的实践表明,雷锋精神不是抽象的口号,而是体现在为群众办实事、解难题的具体行动中。将雷锋精神融入日常工作,用实际行动回应群众期待,这正是新时代人民警察应有的价值追求。
雷锋精神的生命力在于实际行动。在繁忙的交通枢纽，守护不仅是维护秩序，更是把群众的小事当作大事来办。只有将细致服务落到实处，才能让旅途更安心，让城市更有温度。