近日，湖南省永州市蓝山县委书记邓群的个人抖音账号“永葆初心 共创未来”，逐渐成为当地群众反映问题、提出诉求的一个重要入口；账号开通以来——邓群不仅主动回复网友留言——还及时安排有关部门到现场核查、推动整改，一些问题很快得到处理，受到不少群众认可。
当前，网络空间治理与社会治理方式都加速变化。蓝山县的案例带来一个清晰启示：基层工作要取得更好效果，既要坚持解决问题的导向，也要顺应群众的信息获取与表达习惯。邓群通过抖音与群众互动的做法，虽然切口不大，但传递出的思路——用好新媒体、提高回应效率、建立可追踪的办理机制——具有一定普遍意义。随着更多基层干部重视并用好网络渠道，网上群众路线有望在密切党群关系、提升治理效能上发挥更大作用，推动基层治理能力不断提升。