问题——冰雪经济热度攀升,安全挑战同步增大。
进入雪季以来,滑雪场、景区等冰雪旅游目的地迎来集中客流,高空索道作为雪场运力“主动脉”,一旦出现机械故障或停运,易导致人员被困;同时雪道摔倒碰撞、失温等意外风险在客流密集、气候低温、地形复杂条件下更易叠加。
如何在“黄金救援窗口”内实现快速到场、科学施救、减少次生伤害,成为冰雪旅游安全治理的重要课题。
原因——风险来自“设备—环境—人员”多重因素耦合。
一方面,索道等特种设备在低温、大风、结冰等条件下运行负荷增大,维护保养、故障排查、应急联动任何环节出现短板,都可能放大停运概率与处置难度。
另一方面,雪道环境变化快,视线、坡度与雪质都会影响滑行安全;游客水平参差不齐、疲劳滑行、情绪紧张等因素,也可能诱发摔伤与恐慌反应。
再加之雪场空间开阔、通信与交通条件受限,救援对队伍专业装备与协同组织提出更高要求。
影响——处置能力关乎游客生命安全与产业口碑。
索道被困如处置不当,可能引发高空坠落、失温、恐慌加重等严重后果;雪道伤情若转运不规范,易造成二次损伤,甚至影响后续治疗效果。
从更大层面看,冰雪旅游安全既是民生底线,也是产业高质量发展的“压舱石”。
一旦发生恶性事故,不仅影响游客体验和地区形象,还会对市场信心、运营秩序和公共安全管理形成连锁冲击。
对策——以实战标准补齐救援短板,推动联防联控落到细处。
此次演练以假期客流密集场景为背景,设置“索道突发机械故障致多人被困、个别游客出现不适”“雪道游客摔倒疑似骨折”等复合险情。
接警后,黑河市支队按应急响应机制快速集结,携带绳索救援装备、急救担架、便携式除颤仪等器材赶赴现场,体现“快速到场、分区处置、同步推进”的组织思路。
在索道救援环节,指挥员通过空中侦察手段快速锁定缆车位置和被困人员状态,划设警戒区域,避免围观造成干扰与次生风险。
救援小组采取“双绳垂降+高空接驳”等方式实施转移:先锋人员到达缆车位置后先行稳定局面,安抚情绪、排查风险并指导游客规范穿戴防护装备,再依托吊具与缓降装置分批转运至地面。
流程强调“先控风险、再稳人心、后有序转移”,在复杂高空环境下检验了协同配合与操作规范性。
在雪道伤员救护与转运环节,医疗救护小组利用雪地机动装备迅速抵达伤者位置,按照评估、止血、固定、保暖、转运等流程开展处置,并通过通信设备实时回传伤情信息,确保后方接应与现场救治衔接顺畅。
随后,救援人员使用雪地担架将伤员平稳转运至急救点完成交接,突出“现场急救—安全转运—专业救治”闭环管理,最大限度降低二次伤害和失温风险。
综合看,演练的价值不仅在于展示救援“能不能”,更在于检验“快不快、稳不稳、联得上”。
在冰雪旅游向规模化、品牌化发展过程中,救援体系需要与客流增长、项目扩张同步升级:一是强化索道等关键设施的日常巡检与低温条件下的专项排查,提升故障预警与快速抢修能力;二是完善雪道分级管理和风险提示,对高风险区域加强巡护与管控;三是建立滑雪场、救援力量、医疗机构之间的信息互通与联动机制,做到报警受理、现场处置、医疗转运无缝衔接;四是面向游客加强安全教育与行为引导,推动佩戴防护、量力而行、遵守规则成为自觉。
前景——以“演练常态化”促“治理精细化”。
随着冰雪消费持续释放,安全工作将从“事后处置”转向“源头预防、过程管控、应急兜底”并重。
通过常态化演练、装备迭代与跨部门联动机制固化,可进一步提升极端天气、夜间救援、多点险情等复杂条件下的处置能力。
更重要的是,把救援能力建设与景区运营管理、公共服务供给统筹考虑,推动形成覆盖设施安全、游客安全与应急保障的全链条治理体系,为冰雪旅游长效发展提供更加坚实的安全支撑。
冰雪旅游的繁荣发展离不开安全保障的有力支撑。
通过常态化开展实战化演练,不断提升应急救援能力,既是对游客生命安全的负责,也是推动冰雪产业高质量发展的必然要求。
只有在安全与发展之间找到最佳平衡点,冰雪旅游才能真正成为带动地方经济发展、满足人民美好生活需要的重要引擎。