山东打算给大伙提供个办事的新渠道，现在把各级物业主管部门的咨询投诉电话都亮出来了。这次公布的号码专门受理群众关于物业政策的咨询，还有下面提到的5个方面的投诉。主要是想让老百姓说话更方便点，解决问题也更及时。 具体来说，第一个就是看物业收了钱没把服务干好。有的没按合同的规矩办事，有的该公开的信息藏着掖着，或者是对小区里的违法违规行为视而不见。 再就是公共收益这块乱套了。很多小区压根不知道到底有多少公共收益，有些人还偷偷用公共部位搞经营；还有的不把账目公示出来，更有甚者直接把公共收益给侵占了。 第三点是共用设施设备维护不力。很多小区的设施设备没人管，坏了不修或者修得慢。 第四个是物业合同到期了还赖着不走；或者是采取断水断电、不让坐电梯、不给停车这些狠招来逼业主交物业费。 大家要是遇上这类事，直接打电话或者发邮件投诉就行。