在全面建设社会主义现代化国家的新征程上，家政服务业正迎来前所未有的发展机遇。
作为与民生息息相关的传统服务业态，该行业近年来虽保持年均20%以上的增速，但仍面临从业人员素质良莠不齐、服务标准不统一、供需匹配效率低等突出问题。
据统计，我国现有家政服务企业超70万家，从业人员逾3000万，但持证上岗率不足40%，消费者满意度长期徘徊在75%左右。
究其原因，一方面源于行业准入门槛较低，市场主体小而散的特征明显；另一方面，信息化建设滞后导致服务流程缺乏透明度，供需双方信任机制不健全。
特别是随着老龄化进程加快和"三孩"政策实施，市场对专业化、品质化家政服务的需求呈现爆发式增长，传统运营模式已难以适应新时代发展要求。
这种结构性矛盾正在产生多重影响。
从民生角度看，优质家政服务供给不足制约了居民生活品质提升；从经济层面看，行业发展瓶颈限制了其作为就业"蓄水池"功能的充分发挥；从产业演进看，数字化转型滞后导致传统家政企业在新业态竞争中处于不利地位。
对此，卓长立代表建议从三方面突破：首先，加快制定行业数字化标准体系，建立从业人员电子档案和信用评级系统；其次，推动"互联网+家政"深度融合，构建智能匹配平台提升服务效率；再次，加大职业技能培训投入，培育复合型服务人才。
这些举措与"十五五"规划中"促进服务业优质高效发展"的战略部署高度契合。
值得关注的是，部分先行地区已取得阶段性成果。
如山东省通过建设省级家政服务云平台，实现从业人员"一人一码一档案"，服务订单在线签约率提升至82%，消费者投诉率下降35%。
这些实践为全国层面推进家政服务业数字化转型提供了有益借鉴。
前瞻未来，随着5G、大数据等新技术深度应用，家政服务业将呈现三大趋势：服务过程更透明可控，从业人员职业发展通道更畅通，行业监管更精准高效。
通过数字化转型，这个传统行业有望焕发新生机，在保障改善民生、促进就业创业等方面发挥更大作用。
家政服务业的发展关乎民生福祉，关乎经济活力。
在新的发展阶段，这一产业正面临着前所未有的机遇与挑战。
卓长立代表的建议启示我们，推动家政服务业高质量发展的关键在于坚持以民为中心，以创新为驱动，将数字化技术与民生需求紧密结合。
唯有如此，才能让这一"刚需产业"真正成为推动经济社会发展、增进人民幸福的强劲动力，为"十五五"时期的民生改善和产业升级贡献应有的力量。