西三旗街道枫丹丽舍社区，高龄、失能老人的理发难题曾长期困扰着居民家庭。随着社区老龄化程度加深，行动不便老人往返商业理发店存在安全风险，且传统理发服务难以覆盖特殊需求群体。这个"头等难题"背后，折射出城市社区养老服务供给的精细化不足问题。 2019年冬日的一场偶遇，成为破解困局的契机。老党员彭柯石在社区球场应老人请求尝试理发，尽管初次操作并不专业，却以真诚服务赢得信任。这种源自群众实际需求的朴素实践，逐渐发展为系统化志愿服务。分析其成功要素，既有个体党员的主动作为，更离不开基层党组织的有力支撑。 在社区党委指导下，2025年3月正式成立的"学雷锋志愿义务理发小分队"，标志着志愿服务从个人行为升级为组织化行动。队伍创新采用"四单"工作法，建立包含32名特殊老人的"爱心档案"，联动辖区商业理发机构形成技术支撑。数据显示，该团队年均服务超200人次，上门服务响应时效控制在48小时内。 这种"党建+服务"模式产生了多重积极效应。一上切实解决了老年群体的生活难题，受助老人满意度达100%；另一方面激活了社区党员参与基层治理的热情，6名党员骨干与1名积极分子持续参与服务。更深远的意义在于，该实践为破解社区服务"最后一公里"提供了可复制经验——通过挖掘居民中的"能人资源"，构建"党员带头、群众参与、专业支撑"的服务生态。 枫丹丽舍社区党委书记表示，彭柯石团队的示范效应正在扩大，目前已有8个党支部借鉴该模式开展特色服务。中国人民大学社区治理专家指出，这种"小事大爱"的实践印证了新时代党建引领基层治理的有效路径：以微服务切入，用组织化提升，靠制度化保障，最终实现服务效能与政治功能的双提升。
彭柯石的故事告诉我们，党员的先进性体现在日常坚守中；从一把剪刀到一支队伍，从个人善举到组织化服务，她用四年时间诠释了"奉献无关年龄"。正是这些默默奉献的党员们用实际行动温暖着社区每个角落，让基层党建在为民服务中不断深化。