这几天北京市人大开会，德勤中国华北区政府事务负责人马飞骏也来提了个建议。他说现在看经济发展，特别是咱们首都，中小企业活不活跃，可是个重要的指标。因为中小企业贡献太大了，北京市里光税收这块就占了超过50%，还有60%的GDP都是靠他们撑起来的，更别提80%的就业岗位也都在这儿呢。不过现在外部环境挺复杂，竞争也激烈，中小企业在找政策、搞对接、提要求这些事儿上还真挺费劲。 马飞骏觉得现在的服务体系还得再精准点、系统点。他建议弄个“中小企业政策服务一体化平台”，把政策发布、解读、申报、兑现这些流程全都打通到网上去。以后不用让企业满世界找政策了，平台会用标签和画像技术帮着找企业，甚至能随时看看政策效果好不好，好的留下来，不好的赶紧改。 除了政策这块，对接资源也是大事。他想成立一个联席机制，让市发改委、经信局牵头，再把金融、科技、商务这些部门拉进来。一年弄个大规划，一季度搞一次活动，比如搞银企对接或者产业链供需匹配。为了让活动办得更专业更全面，还可以鼓励园区、协会还有孵化器来办活动，给他们发点补贴或者服务券。 诉求响应也得跟上。要把12345热线、政务平台和专项调研合到一块儿用，弄成“一口受理”的流程。处理完了要回访一下满意不满意，还要请第三方来查查办得怎么样。跨部门的数据也得共享起来，别老在那儿单个儿处理问题。 还有就是要培养营商环境里的“软生态”。多搞搞企业家沙龙、行业论坛或者创新联盟这些平台。让企业家和专家们一起聊聊技术、讲讲资源，这样政策就能发挥出更大的作用。这种以企业为主、靠创新连在一起的网络，不仅能省下不少办事的钱（制度性交易成本），还能给咱们首都建个有国际竞争力的创新环境提供动力。 说到底优化营商环境是个长期活儿，到底办得好不好还得看企业满不满意。马飞骏的建议挺实在的，政府部门参考一下肯定有好处。以后咱们还得更团结点、用数字技术武装一下服务、把大家的力量聚在一起才行。只有这样持续推动首都往市场化、法治化、国际化走，才能给中小企业健康发展和经济高质量发展打下坚实的基础。