长三角铁路启动暴雪应急预案 多条高铁线路临时停运 铁路部门推出退票便利措施保障旅客权益

1月18日晚,中国铁路上海局集团有限公司发布通告,宣布因强降雪天气影响,长三角铁路部分线路列车自1月19日8时至20日8时实施临时停运。

此次停运范围涉及京港高铁、京沪高铁、沪蓉高铁等多条干线,覆盖安徽、江苏等地的重点区段。

铁路部门表示,此举旨在落实“主动避险”原则,防范极端天气可能引发的运行风险。

气象部门数据显示,1月18日至21日,我国中东部地区遭遇寒潮侵袭,黄淮、江淮等地出现大雪或暴雪,其中沿淮淮北局部降雪量达暴雪级别。

恶劣天气对铁路供电、轨道及信号系统构成挑战,部分区段能见度不足,可能影响列车正常调度。

此次停运对部分旅客出行造成不便。

据12306平台信息,上海至北京、徐州等方向部分车次仍正常运营,但部分高铁列车已暂停售票。

铁路部门迅速启动应急预案,通过加开临时列车、调整运行图等方式疏解客流压力。

同时,退票政策进一步优化:因暴雪导致列车晚点或中途折返的旅客,可于5日内通过12306平台自动退差,或至车站窗口办理全额退票,免收手续费。

业内专家指出,此次应对措施体现了铁路部门“安全优先、服务为本”的运营理念。

近年来,随着气象预警技术与铁路调度系统的深度融合,极端天气下的运输保障能力显著提升。

此次预案不仅涵盖停运决策,还通过动态监控、多渠道信息发布和灵活票务政策,形成闭环管理,有效降低社会成本。

风雪面前,速度可以暂缓,但安全不能让步。

铁路部门以临时停运等方式主动避险,并同步完善退票退差与信息服务,体现了对生命安全和旅客权益的双重守护。

面对更加多变的气象条件,如何在“安全底线”之上不断提升运输韧性与服务精细化水平,将是公共交通治理能力的一次次现实检验,也将推动城市群一体化出行保障迈向更高标准。