最近，连云港市海州区人社部门和海州区人社局党联合把AI智能辅助系统，给海州全区的劳动纠纷处置工作注入了新活力。就在2025年，连云港市海州区劳动人事争议仲裁院正式把劳动仲裁智能辅助系统给上线了。这个系统利用科技赋能的手段，把仲裁服务提质增效了。系统的上线也让海州成为全省率先实现仲裁文书智能生成和法规精准推送的地区。海州区作为连云港市主城区，一年处理的劳动争议案件量占了全市近一半。而到了2025年，每个仲裁员平均要处理405件案子，这个数字远远超过了全国的平均水平。有了这个智能辅助系统的帮助，给海州区劳动人事争议仲裁院减轻了不少办案压力。据统计，系统上线后，裁决书平均撰写时间缩短了一半，案件处理周期整体压缩了20%。 这就给劳动者和用人单位提供了更高效的纠纷解决渠道。过去调解不成就需要开庭审理并下发裁决书，以往这些裁决书完全由人工完成，占用了大量时间和精力。现在通过这个AI服务平台和Dify搭建的系统就能大大提高工作效率。海州区劳动人事争议仲裁院院长金桃梅介绍说，这个系统可以自动解析庭审记录、提取案件信息和检索法条等工作。比如把原来需要半天才能完成的裁决书制作时间缩短到两个小时左右。 海州区劳动人事争议仲裁院仲裁员王玉龙表示：“以前写复杂裁决书需要反复核对法条，现在一键就能获取精准依据。”这个系统不仅减轻了事务性负担，还保证了裁决结果的严谨性。随着系统的完善和使用范围扩大，能覆盖庭前排庭、案件统计等全流程服务功能，“劳动仲裁+就业帮扶”机制也随之出现。 另外还有一个叫“悟空智算”的研发团队与海州人社部门一起合作开发了这个AI服务平台。有了这个平台的支持就可以让工作人员更专注于本职工作，“让数据多跑路”、“让群众少跑腿”的目标也能更好地实现。还有一套工伤认定智能化系统也在建设当中。 海州区人社局党组书记、人社局局长董志红表示：“工伤认定智能化系统根据材料自动分析疑点”，生成标准化调查问题，“给办案人员提供完备的法规案例库”。这就确保每个判断都有法可依、有例可循。 董志红还提到：“这次系统投用标志着智慧人社建设迈上了新台阶”，“为劳动争议高效化解注入新动能”，“为劳动纠纷处置领域数字化改革提供有益探索”。