2025年,市场监管总局为了改善消费环境,把优化这个领域作为提振消费的一个重要抓手。这个策略给消费市场带来了积极的变化。为了减少消费者的风险,这个部门召回了823.6万件消费品和139.8万台充电宝。这一行动给消费者增加了信心。2月5日,国务院新闻办公室举办了一次新闻发布会,介绍市场监管总局如何服务经济高质量发展的情况。国家市场监督管理总局副局长、国家标准化管理委员会主任邓志勇在会上详细介绍了当前行动的进展。邓志勇谈到,为了激发消费潜能,市场监管总局发布了很多大宗消费品和服务领域的国家标准。同时给行业制定了一些标准体系和评价模型。比如养老服务标准体系、旅游服务质量评价体系等这些政策对提升服务品质发挥了积极作用。为了破解一些消费问题,相关部门建成了1932.5万个充电基础设施,县乡村商业物流配送网点达到3万个,“一刻钟便民生活圈”8132个,“大大丰富了消费者的生活场景。”同时部署开展“铁拳”行动,重点查处儿童玩具质量安全、非法改装电动自行车等违法行为。查处这些案件7.2万起之后,给老百姓带来了真正的实惠。在改善消费体验方面,市场监管总局联合发起“异地异店退换货倡议”,公示线下无理由退货单位21.4万家,并完善相关程序以提升维权效能。还推动多元化解机制构建等措施来改善消费体验。这个策略还包括推进公示率提升到98.4%等具体措施来预防恶意索赔行为。未来几年市场监管总局会重点培育一批放心商圈、放心市场和放心景区。这个计划通过给社会各界提供更多机会参与到消费环境建设中来,携手共建一个让消费者可感可及的放心消费品牌。