问题——春运是铁路运输组织与公共安全保障的“年度大考”。
随着探亲流、务工流、旅游流叠加，站区客流波动明显，巡逻防控、治安管理、应急处置等任务强度持续上升。
一线民警长期处于高负荷运转状态，易出现疲劳累积、情绪紧绷、注意力下降等现象。
若压力得不到及时纾解，既可能影响个人身心健康，也会对团队协同与现场处置效率带来隐患。
如何在“打硬仗”的同时守住队伍心理健康底线，成为基层单位必须直面的现实课题。
原因——压力的形成，既有季节性特点，也有岗位属性决定。
春运期间铁路场景人流密集、环境复杂，警情处置往往具有突发性和连贯性；加之执勤时间延长、昼夜轮换频繁，睡眠与休息被压缩，心理与生理负担相互叠加。
同时，铁路站区点多线长面广，工作需要“盯得住、跟得上、处置快”，对警务协作和信息沟通提出更高要求。
个体层面，部分民警对压力识别、情绪调节技巧掌握不足；组织层面，若缺少系统化心理支持与团队认知引导，容易出现“各自为战”“只顾眼前任务”的倾向，导致压力在无形中扩散。
影响——心理状态是战斗力的重要组成。
对一线民警而言，稳定的情绪和良好的专注度直接关系到现场判断、风险识别和规范执法；对队伍整体而言，心理韧性与协同意识决定了在高强度、长周期任务中的持续作战能力。
此次面向基层一线开展战时心理健康服务，释放出“关口前移、主动预防”的明确信号：通过组织关怀与专业支持，把问题解决在萌芽状态，有助于减少疲劳性失误和情绪性波动，进一步夯实春运期间铁路站区平安稳定的基础。
对策——2月11日，海拉尔铁路公安处博克图站派出所聚焦一线需求，邀请处心理健康服务中心负责人张雨茜开展心理健康服务，强调以暖心疏导凝聚警心、提振士气。
活动从互动方式切入，以“画说我心——我在派出所的一天”等环节引导民警借助绘画表达情绪、梳理压力源，在轻松氛围中实现“可视化倾诉”，帮助个体把紧张情绪转化为可被理解与被支持的心理信息。
其后组织简便易行的手指操训练，通过短时放松促进身体放松与注意力恢复，为连续执勤提供“快速补给”。
同时，活动设置团队与群体认知专题讲解，引导民警厘清“战斗团队”与“松散群体”的差异，强调春运安保必须坚持同向发力、相互支撑，通过协作提升效率、以配合形成合力。
上述内容既覆盖个体情绪调适，也强化组织层面的共同目标与协同行动，体现出心理服务与队伍建设相结合的导向。
前景——从更大范围看，在公共安全任务高频、高压的背景下，把心理健康服务纳入常态化队伍管理已成为基层治理的现实需求。
下一步，相关单位可在总结经验基础上，持续完善“培训+筛查+转介+回访”的闭环机制，推动心理服务从“阶段性活动”向“制度化保障”延伸；同时结合岗位特点优化轮班休整与战时关怀措施，强化班组互助与风险预警，提升队伍在复杂环境下的心理韧性与应对能力。
随着心理服务体系更加细化、专业力量更加下沉，一线民警将以更稳定的心态、更饱满的精神状态投入春运安保与日常警务，为旅客出行安全和铁路运输秩序提供更坚实支撑。
心理健康是民警队伍战斗力的重要组成部分。
海拉尔铁路公安处博克图站派出所的这次探索表明，在高压工作环境中，科学的心理援助和人文关怀不是可有可无的"软性"工作，而是提升队伍战斗力的"硬支撑"。
当组织的温暖与民警的坚守相互融合，当心理援助与工作实践相互促进，警队就能在春运这场大考中展现出更强的凝聚力和执行力，更好地肩负起保护人民生命财产安全的神圣职责。