松滋农商银行街河市支行的大厅里，忙碌得像打仗一样。这时候有一位中年男子跑过来，急得不得了。他说自己常年在外打工，妈妈的银行卡到期了，没法用了。老人家身体不好，出不去门。他问怎么办。网点负责人傅舟越跟姜锦龙商量了一下，决定派程杰带着工作人员上门去服务。程杰就把松滋农商银行街河市支行的工作人员组织起来，跟他一起出门了。他们找到老人家里，仔细询问了老人的身体状况。几句家常话就把老人逗乐了。然后他们耐心地解释了业务流程，核实了身份和意愿，很快就帮老人办好了业务。中年男子看着他们连午饭都没吃就赶来帮忙，感动得不行。他说自己跑过很多地方，见过很多银行的人，还是第一次遇到这么贴心的服务。他就决定把钱存到松滋农商银行街河市支行里。他把委托书交给程杰和傅舟越，“我踏实”。 经过这次冒雨奔赴，这一家老人和这一家子女之间建立了更深的信任关系。