消费维权领域持续发力的辽宁省，交出了一份亮眼的年度成绩单。数据显示，2025年该省通过12315平台接收处理的消费者投诉举报总量达43.4万件，成功为消费者追回经济损失4706.2万元。该成果的背后，是当地构建多元化纠纷解决机制的持续探索。 针对传统维权渠道效率低、成本高的痛点，辽宁省率先在大型商超、核心商圈推行“无忧退”承诺制度，目前已有超过7000家门店加入。有一点是，部分龙头企业已试点“异地异店退换货”服务，打破了地域限制的消费壁垒。在线纠纷解决（ODR）机制的推广同样成效显著，全年新增1550家企业接入该平台，使全省ODR单位总数达到3256家，实现了消费纠纷的快速闭环处理。 在守牢安全底线上，监管部门打出组合拳。食品安全领域开展肉制品、窖腌菜专项整治，完成1507家小作坊改造升级；校园食品安全溯源系统覆盖9061所学校食堂及1.7万家供应商，构建起从农田到餐桌的全链条监管。产品质量安全监管则聚焦电动自行车等重点产品，全年查处案件1016起，形成有力震慑。 执法力度持续加码成为优化消费环境的关键。以“守护消费”铁拳行动为统领，全省查办民生领域案件2.55万件，公布典型案例72件。针对新兴消费领域的监管空白，重点打击“幽灵外卖”、充电宝乱象等违法行为，查处违法广告案件979起。监管方式创新同样值得关注，“双随机、一公开”与“白名单”制度的结合运用，实现了精准监管与激励守信的双重效果。 作为供给侧改革的重要抓手，“辽宁优品”品牌战略显现出强劲带动力。2025年该品牌销量同比增长26%，带动有关企业产品总销量增长约30%。目前已有46个产品和服务入选该体系，今年计划新增30个优质标的。这种“优中选优”的培育模式，不仅助力“辽品出辽”“辽品出海”，更形成了“评定一个产品、提升一个产业、带动一个地区”的良性循环。
消费环境是市场活力和民生福祉的重要体现；辽宁通过完善维权机制、加强执法监管、提升供给质量等系统性措施，既保护消费者权益，又支持守法经营。只有守住安全底线、规范市场秩序、提升产品质量，才能充分释放消费潜力，推动经济发展。