大东区为了优化营商环境，推出了“菜单式+帮代办”审批服务模式。这个新模式旨在让企业感受到便捷和温暖。辽宁省沈阳市大东区作为试点单位，把提升行政效能和企业获得感作为改革的重要目标。为了让企业在审批过程中遇到问题时能快速找到解决方案，他们打造了一个覆盖招商到投产的全过程服务体系。大东区首先给企业提供了精准的导航服务，通过“办事菜单”帮助企业明确办事路径。他们把审批流程详细地列出来，让企业知道需要办理哪些事项，找谁办理以及所需的材料清单。这样一来，“办事菜单”就变成了企业的专属指南，把繁杂的办事流程简化成了一目了然的清单。为了进一步巩固审前辅导效果，大东区给112个重点项目配备了帮办团队。这个团队不仅为每个项目建立了档案，还提供针对性的辅导和培训，帮助企业预判和解决可能遇到的难题。通过这种方式，问题被发现得更早，解决起来更顺畅。更值得一提的是，“办事菜单”服务模式还延伸到了招商引资阶段。招商人员在洽谈时就能把审批优势传达给投资方，吸引更多优质项目落户大东区。进入实质性审批阶段后，“帮代办”团队给每个重点项目都配了专属帮办员和微信群。只要企业有疑问或者遇到困难，随时都可以在群里提问并得到及时解答。这种扁平化沟通方式极大压缩了时间成本，“速度快”成为了新标签。另外还有一些灵活机制，比如绿色通道、容缺受理和告知承诺等。沈阳绿建创达产业开发建设有限公司办理施工许可证变更时只用了2小时就搞定了。大东区政务服务中心还设立了专门的帮代办区域和深化“一网通办”改革工作。确保更多事项能实现立等可取，并且努力让企业“一次不用跑”。整个服务过程形成了一个闭环管理体系。审批事项办完后会进行电话回访和实地走访收集意见建议。对于收集到的问题建立台账并明确整改责任单位和时限。 最重要的是他们注重共性问题反思与改进，把问效结果作为优化流程、创新服务模式的重要依据。 这个模式不仅提升了行政审批的速度，还彰显了服务企业的温度。 它激发了市场主体活力，增强了区域发展竞争力。 辽宁省沈阳市大东区通过这次改革为东北地区乃至全国提供了有益借鉴。